Betsson bonus i korthet
Betssons välkomsterbjudande för casino är 100 % upp till 1 000 kr plus 50 free spins i Pirots 5. Vi verifierade det på den officiella sidan i oktober 2026. Erbjudandet gäller bara nya spelare. Du aktiverar det själv med en insättning på minst 100 kr. Det finns ingen bonuskod.
Som ny kund väljer du mellan casinobonusen och en sportbonus. Du kan inte ta båda. Fakta i korthet:
- Casinobonus: 100 % upp till 1 000 kr + 50 free spins
- Sportbonus: free bet på 250 kr, minsta odds 1,80
- Minsta insättning: 100 kr
- Bonuskod: behövs inte
- Licens: Spelinspektionen, licensinnehavare Betsson Nordic Ltd
- Åldersgräns: 18 år

Betsson grundades 2002 och hör till Betsson Group, som har huvudkontor på Malta. Den svenska sajten ligger på betsson.com/sv. Hela bilden av spelbolaget, med spelutbud, betalningar och kundtjänst, finns i vår recension av Betsson, där varumärket får 88/100.
| Snabbfakta | Betsson |
|---|---|
| Grundat | 2002 |
| Koncern | Betsson Group, Malta |
| Antal spel | Cirka 4 465 |
| Betalningsmetoder | 11, bland annat Swish och Trustly |
| App | iOS och Android |
| Kundtjänst | Livechatt, e-post och återuppringning |
| Vårt betyg | 88/100 |
Villkoren för casinobonusen
Bonusbeloppet är bara halva bilden. Det som avgör värdet är omsättningskravet, tidsgränsen och vilka spel du får använda. Tabellen visar villkoren för båda välkomstbonusarna, så som vi läste dem i oktober 2026.
| Villkor | Casinobonus | Sportbonus |
|---|---|---|
| Erbjudande | 100 % upp till 1 000 kr + 50 free spins | Free bet på 250 kr |
| Omsättningskrav | 30x eller 35x på bonus + insättning, 35x på free spins-vinster | 1x |
| Giltighetstid | 60 dagar | Kontrollera i villkoren |
| Minsta insättning | 100 kr | 100 kr |
| Minsta odds | – | 1,80 |
| Maxinsats med bonus | Kontrollera i villkoren | Kontrollera i villkoren |
| Maxvinst | Kontrollera i villkoren | Kontrollera i villkoren |
| Spel för free spins | Pirots 5 | – |
Två rader kräver extra uppmärksamhet: omsättningskravet och maxinsatsen. Båda kan förvandla en generös bonus till en dålig affär om du inte har koll innan du börjar spela.
Omsättningskravet: 30x eller 35x
Här finns erbjudandets största frågetecken. Betsson har visat två olika versioner av casinokravet. Den ena anger 30x på bonus plus insättning och 35x på vinster från free spins. Den andra anger 35x på hela beloppet. Båda har 60 dagars giltighet. Skillnaden låter liten men blir stor i kronor:
| Insättning | Bonus | Spelbart saldo | Krav vid 30x | Krav vid 35x |
|---|---|---|---|---|
| 100 kr | 100 kr | 200 kr | 6 000 kr | 7 000 kr |
| 250 kr | 250 kr | 500 kr | 15 000 kr | 17 500 kr |
| 500 kr | 500 kr | 1 000 kr | 30 000 kr | 35 000 kr |
| 1 000 kr | 1 000 kr | 2 000 kr | 60 000 kr | 70 000 kr |
Kravet räknas på insättning plus bonus, inte bara på bonusen. Därför fördubblas siffrorna jämfört med vad många väntar sig. Så ser full bonus ut i vardagen:
- Per dag: 60 000 kr ÷ 60 dagar = 1 000 kr i spel varje dag
- Per vecka: cirka 7 000 kr i spel
- Vid 35x: ytterligare 10 000 kr totalt
- Free spins: 100 kr i vinst × 35 = 3 500 kr att omsätta
Proffstips: Räkna alltid med 35x tills du själv har läst den aktuella villkorstexten på betsson.com/sv. Klarar din budget 35x klarar den också 30x. Då blir du aldrig negativt överraskad.
Vår slutsats är enkel. Casinobonusen passar dig som redan spelar slots regelbundet och ändå skulle omsätta de beloppen. Spelar du för några hundralappar i veckan är 60 000 kr på 60 dagar orealistiskt. Då är en mindre insättning, eller ingen bonus alls, det klokare valet.
Maxinsats och maxvinst med bonus
Betsson publicerar ingen maxinsats per spel eller maxvinst i bonusbeskrivningen. De flesta bonusvillkor har ändå en sådan gräns, och ett enda för stort spel kan räcka för att bonusen och vinsterna dras in. Gör så här innan du spelar:
- Öppna de fullständiga bonusvillkoren på betsson.com/sv
- Sök efter ordet ”maxinsats” eller ”högsta insats”
- Skriv upp beloppet och håll dig under det i varje snurr
- Fråga livechatten om du inte hittar regeln – svaret kommer på cirka 30 sekunder
Proffstips: Ta en skärmdump av villkoren samma dag som du aktiverar bonusen. Ändras reglerna under de 60 dagarna har du då svart på vitt vad som gällde när du tackade ja.
Spel som omfattas av bonusen
De 50 free spinsen är kopplade till Pirots 5 enligt Betssons officiella sida i oktober 2026. En äldre version av kampanjen nämnde Pirots 4, så kontrollera spelnamnet i kampanjtexten innan din första insättning. Spelet kan bytas ut.
Bonuspengarna omsätter du i lobbyn, som rymmer cirka 4 465 spel. Bland leverantörerna finns flera välkända studior:
| Leverantör | Typ av innehåll | Passar för omsättning |
|---|---|---|
| NetEnt | Slots och bordsspel | Slots, ofta högst bidrag |
| Microgaming | Slots | Slots |
| Quickspin | Slots | Slots |
| Evolution | Livecasino | Bidrar ofta lägre – kontrollera |
Generellt bidrar slots fullt till omsättningskrav, medan bordsspel och livecasino ofta räknas lägre eller inte alls. Det är branschpraxis, inte en uppgift som Betsson har bekräftat för just denna bonus. Läs därför bidragstabellen i villkoren.
- Slots: brukar räknas till 100 %
- Bordsspel: räknas ofta lägre
- Livecasino: räknas ofta lägre eller undantas
- Jackpottspel: undantas ibland helt
Så aktiverar du Betsson bonus steg för steg
Bonusen aktiveras inte automatiskt. Du måste välja den aktivt, och ordningen spelar roll. Följ stegen nedan:
- Gå till betsson.com/sv och välj att skapa konto.
- Identifiera dig med BankID. Ålder och identitet kontrolleras direkt.
- Sätt dina insättningsgränser per dag, vecka och månad – det är obligatoriskt.
- Välj casinobonusen eller sportbonusen. Du kan bara ta en av dem.
- Gör din första insättning på minst 100 kr, till exempel med Swish eller Trustly.
- Kontrollera att bonuspengarna och de 50 free spinsen syns på kontot.
- Starta Pirots 5 och använd free spinsen innan de löper ut.
Valet av betalmetod påverkar hur snabbt du kommer igång. Alla metoder har samma minsta insättning:
| Betalmetod | Minsta insättning | Hastighet |
|---|---|---|
| Swish | 100 kr | Direkt |
| Trustly | 100 kr | Direkt |
| Visa / Mastercard | 100 kr | 1–3 bankdagar |
| Skrill | 100 kr | Varierar |
| Banköverföring | 100 kr | 1–3 bankdagar |
Proffstips: Bestäm dig för bonusbeloppet innan du sätter in. Vill du bara testa sajten räcker 100 kr, vilket ger 200 kr att spela för och ett krav på 6 000 kr vid 30x. Det är en hanterbar start.
Sportbonusen som alternativ
Sportbonusen är mindre i kronor men betydligt lättare att omvandla. Free beten på 250 kr har 1x omsättning och kräver minsta odds 1,80. Jämfört med casinobonusens 30x–35x är skillnaden i arbetsinsats stor.
| Jämförelse | Casinobonus | Sportbonus |
|---|---|---|
| Värde | Upp till 1 000 kr + 50 free spins | 250 kr free bet |
| Omsättning | 30x–35x | 1x |
| Arbetsinsats vid full bonus | 60 000–70 000 kr | 250 kr |
| Passar dig som | Spelar slots ofta | Spelar på sport ibland |
Ett räkneexempel: går en free bet på 250 kr in till odds 1,80 blir totalreturen 450 kr. Betalas insatsen inte tillbaka, som är vanligt för free bets, blir nettovinsten 200 kr. Kontrollera i villkoren om insatsen ingår innan du väljer marknad.
Vad svensk lag tillåter
Ramarna för Betssons bonus sätts av spellagen (2018:1138), som gäller sedan den 1 januari 2019, tillsammans med spelförordningen (2018:1475). Spelinspektionen är tillsynsmyndighet. Reglerna förklarar varför Betsson bara erbjuder en enda bonus:
- En bonus per spelbolag: bonus får bara ges vid första speltillfället, alltså som välkomstbonus.
- Inga återkommande bonusar: insättnings- och lojalitetsbonusar till befintliga kunder är inte tillåtna.
- Obligatoriska gränser: du måste sätta insättningsgränser innan du spelar.
- Spelpaus: är du avstängd via Spelpaus.se kan du inte öppna konto.
- Åldersgräns: 18 år, kontrollerat med BankID.
Lagen gör välkomstbonusen till det enda bonusbeslut du fattar hos Betsson. Har du redan haft konto hos Betsson tidigare får du normalt inte bonusen igen. Det har rapporterats ett operatörsbyte som kan kräva nytt konto, men ett nytt konto gör dig inte till ny kund i bonusens mening.
| Regel | Källa i lagstiftningen | Effekt för dig |
|---|---|---|
| Bonus endast första gången | Spellagen (2018:1138) | Ett bonusval per spelbolag |
| Insättningsgränser | Spelförordningen (2018:1475) | Du sätter tak innan första insättningen |
| Licens och tillsyn | Spelinspektionen | Svensk konsumentskydd och vinster utan skatt |
Vanliga fallgropar med Betsson bonus
Den som tackar ja till en välkomstbonus missar oftast småsaker, inte de stora villkoren. En glömd anmälan eller en för hög insats kan kosta hela bonusen. Eftersom du bara får ett bonusval hos Betsson är det värt att gå igenom listan nedan innan du sätter in pengar.
Fallgropar och hur du undviker dem
- Ingen anmälan: bonusen aktiveras inte av sig själv. Välj erbjudandet innan den första insättningen.
- Fel bonus: casino och sport utesluter varandra. Ett val gäller för hela kontot.
- För lågt räknat krav: planera för 35x, inte 30x. Då håller budgeten även i värsta fall.
- För hög insats: skriv ner maxinsatsen i villkoren innan du börjar spela.
- Missad tidsgräns: efter 60 dagar förfaller bonusen och de bonusvinster som inte har omsatts.
- Uttag för tidigt: ett uttag innan kravet är uppfyllt kan i de flesta bonusvillkor ogiltigförklara bonusen.
- Fel spel för free spins: de 50 snurren gäller Pirots 5 enligt den officiella sidan i oktober 2026.
- Operatörsbyte: ett rapporterat byte av operatör kan kräva ett nytt konto. Kontrollera vad som gäller innan du registrerar dig.
De flesta punkterna handlar om tajming. Gör anmälan, insättning och första spelrunda i rätt ordning, så faller hälften av riskerna bort direkt.
Proffstips: Ta en skärmdump av kampanjtexten och bonusvillkoren samma dag som du aktiverar bonusen. Ändras erbjudandet senare har du ett eget underlag att visa kundtjänst i livechatten.
Insättning med bonus: betalmetoder hos Betsson
Minsta insättning för att kvalificera dig för välkomstbonusen är 100 kr. Betsson erbjuder 11 betalningsmetoder, och de vanligaste för svenska spelare är Swish och Trustly. Tabellen visar de metoder vi har kontrollerat och hur snabbt de hanteras.
| Metod | Minsta insättning | Hanteringstid |
|---|---|---|
| Swish | 100 kr | Direkt |
| Trustly | 100 kr | Direkt |
| Visa | 100 kr | 1–3 bankdagar |
| Mastercard | 100 kr | 1–3 bankdagar |
| Skrill | 100 kr | Varierar |
| Banköverföring | 100 kr | 1–3 bankdagar |
Swish och Trustly ger snabbast start. Pengarna syns direkt på kontot, så du kan börja omsätta bonusen samma minut som du har gjort insättningen.
BankID och verifiering
Ett svenskt spelbolag måste veta vem du är innan du spelar. Hos Betsson sker det smidigast med BankID, som bekräftar identitet och ålder i samma steg. Det gäller oavsett om du väljer casino- eller sportbonusen.
- Du måste vara 18 år eller äldre.
- Kontot ska stå i ditt eget namn, och betalmetoden likaså.
- Vid större uttag kan extra dokument begäras, till exempel adressbevis.
- Kontrollen gäller både Spelpaus och insättningsgränser innan du kan spela.
Proffstips: Gör den första insättningen med Swish eller Trustly. Hos många spelbolag undantas e-plånböcker som Skrill från bonusar, så läs villkorstexten om du hellre vill använda en sådan.
Så planerar du omsättningen
En bonus med 30x–35x i omsättning kräver en plan. Utan plan blir det lätt för stora insatser i början och ett stressat slut när dagarna tar slut. Med fem enkla steg håller du kontroll över både saldo och tidsgräns.
- Välj insättning efter din vanliga budget: sätt in det belopp du ändå hade spelat för under två månader.
- Räkna med 35x: multiplicera insättning plus bonus med 35.
- Dela med 60: då ser du hur mycket du behöver spela per dag.
- Håll insatsen jämn: låga och stabila insatser förlänger speltiden.
- Följ framstegen: kontrollera bonussaldot i kontot varje vecka.
Tabellen visar vad olika insättningar innebär i praktiken. Beräkningen bygger på 100 % i bonus och omsättning på bonus plus insättning.
| Insättning | Bonus | Krav vid 30x | Krav vid 35x | Per dag vid 35x |
|---|---|---|---|---|
| 100 kr | 100 kr | 6 000 kr | 7 000 kr | cirka 117 kr |
| 250 kr | 250 kr | 15 000 kr | 17 500 kr | cirka 292 kr |
| 500 kr | 500 kr | 30 000 kr | 35 000 kr | cirka 583 kr |
| 1 000 kr | 1 000 kr | 60 000 kr | 70 000 kr | cirka 1 167 kr |
Siffran per dag är omsättning, inte förlust. Pengar som du vinner tillbaka spelas om och räknas igen. Den faktiska kostnaden styrs därför av spelets återbetalning och din insats, inte av hela kravet.
Volatilitet och omsättning
Slotens volatilitet påverkar hur saldot rör sig under omsättningen. Pirots 5 och andra moderna slots skiljer sig mycket åt i det avseendet.
- Låg volatilitet: många små vinster, jämnare saldo och mindre risk att bonusen tar slut tidigt.
- Hög volatilitet: färre men större vinster och större risk att saldot når noll innan kravet är klart.
- Hög återbetalning (RTP): en högre procentsats ger i genomsnitt mer kvar efter omsättningen.
Proffstips: Kontrollera spelets RTP i informationsfliken inne i sloten. Samma titel kan finnas i flera versioner med olika återbetalning, och det är versionen i Betssons lobby som räknas.
Betsson bonus jämfört med andra spelbolag
Betssons casinobonus är medelstor på den svenska marknaden. Vill du ha större bonusbelopp eller fler free spins finns det alternativ med samma betyg i våra recensioner. Jämförelsen nedan gäller själva erbjudandet, och villkoren skiljer sig mellan spelbolagen.
| Spelbolag | Välkomstbonus | Utmärkande | Vårt betyg |
|---|---|---|---|
| Betsson | 100 % upp till 1 000 kr + 50 free spins | Cirka 4 465 spel | 88/100 |
| BetMGM | 100 % upp till 4 000 kr | 200 free spins på Pirots 5 | 88/100 |
| LeoVegas | Upp till 4 000 kr | +100 free spins i Pirots 5 | 88/100 |
| Unibet | 100 % upp till 1 000 kr | Över 3 000 casinospel | 88/100 |
BetMGM: störst bonusbelopp
BetMGM ger 100 % upp till 4 000 kr och 200 free spins på Pirots 5. Det passar dig som vill sätta in mer och spelar samma slot som Betsson erbjuder. Ett större bonusbelopp betyder också ett större omsättningskrav i kronor, så räkna innan du sätter in.
- Free spins utan omsättning
- Swish, Trustly och Visa
- Licens: Spelinspektionen
LeoVegas: fler free spins
LeoVegas erbjuder upp till 4 000 kr och 100 free spins i Pirots 5. Varumärket är känt för sin mobilanpassning, vilket är ett plus om du mest spelar i telefonen.
Unibet: samma nivå, annan spellobby
Unibet har samma bonusnivå som Betsson, 100 % upp till 1 000 kr, och över 3 000 casinospel. Valet handlar här mer om vilken spellobby och vilka verktyg du föredrar än om bonusens storlek.
- Licens: Spelinspektionen
- Swish, Trustly och Apple Pay
- Egen Hot Drops Jackpot
Vår bedömning av Betsson bonus
Betsson bonus är ett rimligt erbjudande från ett etablerat spelbolag med svensk licens. Bonusbeloppet är medelstort, och osäkerheten kring 30x eller 35x är det tydligaste minuset. Räknar du med det högre kravet får du ändå en bonus som går att planera.
- Plus: svensk spellicens, cirka 4 465 spel, Swish och Trustly samt livechatt på svenska.
- Plus: sportbonusen har bara 1x omsättning.
- Minus: omsättningskravet beskrivs på två sätt.
- Minus: maxinsats och maxvinst måste du själv kontrollera i villkoren.
Vill du veta mer om spelutbud, app och kundtjänst hittar du allt i vår fullständiga recension av Betsson. Är du redo att aktivera välkomsterbjudandet når du Betsson här.
- Licens från Spelinspektionen
- Insättning med Swish/Trustly
- Svensk kundtjänst i livechatt
Verifiering av kontot innan du tar ut bonusvinster
Innan du kan ta ut pengar som du har vunnit med hjälp av en bonus måste ditt konto vara verifierat. Det gäller alla spelbolag med svensk licens, eftersom de enligt penningtvättsregelverket måste känna sina kunder. Hos Betsson sker grundidentifieringen oftast redan när du registrerar dig med BankID. Det innebär att namn, personnummer och adress hämtas automatiskt och att du slipper fylla i dem för hand.
BankID-inloggningen räcker dock inte alltid. Spelbolaget kan be om kompletterande uppgifter, till exempel en kopia av en id-handling, ett underlag som visar att betalkortet eller bankkontot tillhör dig, eller information om var pengarna du spelar för kommer ifrån. Sådana förfrågningar är vanligare vid större insättningar eller uttag. De har ingen koppling till om du har tagit en bonus eller inte, men de kan fördröja ett uttag om du inte har skickat in dokumenten i tid.
Det enklaste är att se över kontoinställningarna direkt efter registreringen. Kontrollera att adress och kontaktuppgifter stämmer och att betalmetoden är registrerad i ditt eget namn. Om du redan har lämnat de uppgifter som spelbolaget kan tänkas kräva går uttaget smidigare när omsättningskravet väl är uppfyllt.
Uttag av vinster som kommer från bonusen
- När omsättningskravet är uppfyllt omvandlas bonuspengarna till vanliga pengar och kan tas ut på samma sätt som andra vinster.
- Innan dess finns det några saker att ha koll på.
- Om du begär ett uttag medan bonusen fortfarande är aktiv kan det leda till att bonusen och de vinster som är kopplade till den försvinner.
- Kontrollera därför i kontoöversikten att bonusen är helt omsatt innan du trycker på uttagsknappen.
Enligt svenska regler ska uttag i första hand göras till samma betalmetod som du använde för insättningen. Har du satt in pengar med till exempel Trustly eller ett bankkonto via BankID-lösning hamnar uttaget normalt på samma konto. Hur lång tid det tar beror på betalmetod och bank. Spelbolagets egen handläggning är bara en del av tiden, eftersom bankens hantering också spelar in.
Tänk också på att ett uttag inte kan göras förrän eventuell pågående verifiering är klar. Om spelbolaget har begärt in dokument pausas utbetalningen tills de är granskade. Det är alltså inte bonusen i sig som bromsar, utan kontrollerna som omfattar alla kunder. De aktuella uttagsvillkoren, eventuella minimibelopp och handläggningstider står på Betssons sida för betalningar. Läs den innan du spelar, eftersom uppgifterna kan ändras.
Skatt på vinster från Betsson bonus
Vinster från spel hos bolag med svensk licens är skattefria för dig som spelare. Det beror på att spelbolaget betalar spelskatt till staten på sitt överskott. Du behöver alltså inte deklarera vinster som du gör med hjälp av Betssons välkomstbonus, så länge spelet sker på den svenska licensierade sajten.
Skattefriheten gäller även vinster från spel hos bolag med licens i ett annat EU- eller EES-land, men för olicensierade bolag utanför EES kan vinster bli skattepliktiga. Därför finns det, utöver spelarskyddet, också ett ekonomiskt skäl att bara spela hos bolag med licens från Spelinspektionen. Du kan kontrollera vilka bolag som har licens i Spelinspektionens licensregister.
- Själva bonusbeloppet beskattas inte heller.
- Det räknas inte som inkomst utan som en del av spelet.
- Om du är osäker på hur en specifik vinst ska behandlas, till exempel om du har spelat utomlands, kan du vända dig till Skatteverket för vägledning.
Att tacka nej till eller avbryta bonusen
Du är aldrig tvungen att ta emot en bonus. För vissa spelare är det tvärtom bättre att spela utan bonus, eftersom pengarna då inte omfattas av omsättningskrav, maxinsatser eller spelbegränsningar och kan tas ut när som helst. Om du främst vill spela spel som bidrar lite eller inte alls till omsättningen, eller om du vill kunna ta ut vinster direkt, kan det vara klokt att avstå.
Hos de flesta spelbolag väljer du själv vid första insättningen om du vill aktivera erbjudandet. Läs noggrant vad som står i insättningsrutan så att du inte råkar tacka ja av misstag. Kom ihåg att svensk lag bara tillåter en bonus vid första spelomgången. Säger du nej då kan du inte ta bonusen i efterhand, så det är ett beslut som är värt att tänka igenom.
Har du redan aktiverat bonusen men ångrar dig går det ofta att avbryta den via kontot eller genom att kontakta kundtjänst. Konsekvensen blir då vanligen att bonuspengarna och eventuella vinster som är kopplade till dem tas bort, medan dina egna insatta pengar finns kvar. Fråga kundtjänst exakt vad som gäller innan du avbryter, så att du vet vilket saldo som blir kvar.
Betsson bonus i mobilen
Betsson går att använda både i mobilwebbläsaren och i bolagets app. Välkomsterbjudandet är kopplat till ditt spelkonto och inte till vilken enhet du använder. Du kan alltså registrera dig på datorn och sedan omsätta bonusen i mobilen, eller tvärtom. Omsättningen räknas på samma sätt oavsett var du spelar.
- Registreringen och inloggningen fungerar särskilt smidigt i mobilen, eftersom Mobilt BankID öppnas direkt i telefonen.
- Det gör att du snabbt kan komma igång och göra din första insättning.
- Var dock lika noggrann med att läsa villkoren på den mindre skärmen.
- Bonusvillkor och information om maxinsats kan ligga en bit ner på sidan eller bakom en länk som är lätt att missa.
En praktisk fördel med mobilen är att du enkelt kan följa hur mycket som återstår av omsättningskravet direkt i kontoöversikten. Det gör det lättare att hålla koll på saldot och undvika att spela vidare längre än du hade tänkt. Samtidigt är mobilspel något som många upplever som lätt att fastna i. Använd därför gärna de spelgränser som beskrivs nedan.
Spelgränser och ansvarsfullt spel när du spelar med bonus
En bonus kan få spelet att kännas mindre riskfyllt, men omsättningskravet innebär att du ofta behöver spela för betydligt mer än bonusbeloppet. Det kan locka till längre spelsessioner än du annars skulle ha haft. Därför är det extra viktigt att använda de verktyg för ansvarsfullt spel som alla svenska licensinnehavare måste erbjuda.
När du registrerar dig måste du sätta en gräns för hur mycket du får sätta in per dag, vecka och månad. Det är ett krav enligt svensk lag. Gränsen gäller även när du spelar med bonus. Om du vill höja gränsen börjar ändringen gälla först efter en viss tid, medan en sänkning gäller direkt. Utöver insättningsgränser kan du ofta ställa in tidsgränser för hur länge du får vara inloggad, samt ta en kortare paus från spelet.
Om du känner att spelandet håller på att ta överhand kan du stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige via Spelpaus.se. Avstängningen gäller hos samtliga spelbolag med svensk licens, inklusive Betsson. När du är avstängd får du heller inga erbjudanden eller marknadsföring från bolagen. Behöver du någon att prata med kan du kontakta Stödlinjen, som erbjuder kostnadsfritt och anonymt stöd till spelare och anhöriga.
Några enkla tumregler gör det lättare att hålla spelet på en rimlig nivå:
- Bestäm i förväg hur mycket du är beredd att förlora och se insättningen som en kostnad för underhållning.
- Jaga inte omsättningskravet med pengar som du egentligen behöver till annat.
- Ta pauser och avsluta spelet om det slutar vara roligt.
- Spela aldrig för att vinna tillbaka förluster.
Kundtjänst och vad du gör vid en tvist
Om något är oklart med bonusen, till exempel varför ett spel inte räknas in i omsättningen eller varför ett saldo ser annorlunda ut än väntat, är det första steget att kontakta Betssons kundtjänst. Spara gärna skärmdumpar av saldot, villkoren och de spel du har spelat. Det gör det lättare att förklara ärendet och visa vad som har hänt.
Om du inte blir nöjd med kundtjänstens svar kan du framföra ett formellt klagomål till spelbolaget. Svenska licensinnehavare ska ha rutiner för att hantera klagomål från kunder. Leder det inte till en lösning kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och företag. ARN:s beslut är rekommendationer, men många företag följer dem.
Spelinspektionen är tillsynsmyndighet för spelmarknaden men prövar inte enskilda tvister mellan spelare och spelbolag. Däremot kan du tipsa myndigheten om du misstänker att ett bolag bryter mot reglerna, till exempel när det gäller bonuserbjudanden eller marknadsföring. Konsumentverkets rådgivningstjänst Hallå konsument kan också ge vägledning om dina rättigheter.
Ordlista: begrepp i bonusvillkoren
Bonusvillkor innehåller ofta ord som kan vara svåra att tolka. Här är en kort förklaring av de vanligaste begreppen:
- Omsättningskrav: hur mycket du måste spela för innan bonuspengarna kan tas ut. Kravet anges ofta som en multipel av bonusbeloppet.
- Spelbidrag: hur stor andel av en insats som räknas in i omsättningen. Olika speltyper kan bidra olika mycket.
- Maxinsats: den högsta insatsen per spelomgång som är tillåten medan bonusen är aktiv.
- Giltighetstid: hur lång tid du har på dig att uppfylla omsättningskravet innan bonusen förfaller.
- Bonussaldo: pengar som har kommit från bonusen och som fortfarande omfattas av villkoren.
- Riktiga pengar: dina egna insatta pengar och vinster som inte är kopplade till en aktiv bonus.
- Free spins: gratissnurr på utvalda slots. Vinster från dem kan omfattas av egna omsättningsregler.
Om ett begrepp används på ett sätt som du inte förstår i Betssons villkor, fråga kundtjänst innan du gör din insättning. Det är bättre att få svar i förväg än att upptäcka en begränsning när du redan har börjat spela.
