PokerStars bonus just nu – det korta svaret
PokerStars marknadsför i dag ett välkomsterbjudande med bonuskoden STARS100 vid registrering. På de officiella sidorna finns också ett separat erbjudande för första insättningen med koden POKER och en minsta insättning på 20 $. Båda koderna verifierades på pokerstars.se i oktober 2026.
Det som inte framgår är lika viktigt som det som framgår. Läs därför den här sammanfattningen innan du anger någon kod:
- Bonusbelopp: inget belopp i kronor och ingen procentsats publiceras.
- Free spins: ingår inte i något av erbjudandena.
- Omsättningskrav: anges inte i det material vi kunnat granska.
- Uttag: inte tillåtet under bonusperioden för insättningserbjudandet.
- Licens: Spelinspektionen, licensnummer 23Si2208.
Vår helhetsbedömning finns i den fullständiga recensionen av PokerStars, där sajten får 88/100. Den här guiden fokuserar enbart på bonusen och villkoren runt den.
Erbjudandet i siffror – det vi kunde bekräfta
Tabellen nedan samlar allt som går att belägga om välkomsterbjudandet. Där PokerStars inte publicerar någon uppgift skriver vi det rakt ut i stället för att gissa.
| Villkor | Status hos PokerStars (oktober 2026) |
|---|---|
| Bonuskod vid registrering | STARS100 |
| Bonuskod första insättning | POKER |
| Minsta insättning för erbjudandet | 20 $ |
| Bonusbelopp och procent | Ej angivet |
| Omsättningskrav | Ej angivet |
| Tidsgräns | Ej angiven |
| Maxinsats med bonus | Ej angiven |
| Spel som räknas mot villkoren | Ej angivet – produktfokus är poker |
| Free spins | Ej angivna |
| Uttag under bonusperioden | Inte tillåtet |
Av tio rader i tabellen är bara fyra konkreta. Det gör erbjudandet svårt att värdera i förväg, och det är skälet till att bonusdelen drar ner det samlade betyget i vår recension.
Vad ”ej angivet” betyder i praktiken
En bonus utan publicerat omsättningskrav kan vara både generös och snål. Det går helt enkelt inte att avgöra utifrån. Tre saker följer av det:
- Du kan inte räkna fram hur mycket du måste spela innan pengarna blir uttagsbara.
- Du vet inte hur länge saldot riskerar att vara låst.
- Du kan inte jämföra erbjudandet rättvist med andra licensierade sajter.
Erbjudandetexten avslutas med att villkor gäller, men villkoren återges inte i sin helhet. Ansvaret att läsa dem hamnar därför hos dig som spelare.
Proffstips: Ta en skärmdump av bonusvillkoren i kassan innan du bekräftar insättningen. Om villkoren ändras eller om du hamnar i en tvist med kundtjänst har du då ett daterat underlag att hänvisa till.
Så aktiverar du PokerStars bonus – steg för steg
Processen nedan bygger på det som framgår av de officiella sidorna. Ordningen kan skilja sig något mellan klienten och webbläsarversionen, men stegen är desamma.
- Gå till pokerstars.se – den svenska domänen med licens från Spelinspektionen.
- Välj att skapa ett konto och fyll i dina uppgifter. Du måste vara minst 18 år.
- Ange bonuskoden STARS100 i registreringsflödet.
- Verifiera din identitet. Svenska licensierade sajter använder normalt BankID eller motsvarande kontroll.
- Sätt gränser för insättningar – det är obligatoriskt hos svenska licenshavare.
- Öppna kassan och läs de fullständiga villkoren för insättningserbjudandet.
- Gör en första insättning på minst 20 $ och ange koden POKER.
- Kontrollera att erbjudandet syns på kontot innan du börjar spela.
Steg 6 är det som oftast hoppas över. Eftersom omsättningskrav, tidsgräns och maxinsats saknas i det publika materialet är kassan det enda stället där du kan hitta dem.
Varför minsta insättning anges i dollar
Minsta insättning för erbjudandet anges till 20 $, trots att andra belopp på sajten visas i kronor. PokerStars anger inte vad 20 $ motsvarar i SEK vid insättningstillfället. Det får två praktiska följder:
- Beloppet i kronor varierar med växelkursen.
- Sätter du in exakt det du tror motsvarar 20 $ kan du hamna strax under gränsen.
Proffstips: Lägg till en liten marginal i kronor när du sätter in för att kvalificera dig. Kontrollera sedan i kassan att insättningen faktiskt registrerats som berättigad innan du sätter dig vid ett bord.
Uttagsspärren under bonusperioden
Det tydligast formulerade villkoret är också det mest kännbara: inga uttag får göras under bonusperioden. Pengarna på kontot är alltså låsta tills perioden är över eller bonusen avslutas.
| Situation | Konsekvens med aktiv bonus |
|---|---|
| Du vinner en turnering | Vinsten kan inte tas ut förrän bonusperioden är slut |
| Du vill avsluta spelandet tidigt | Saldot förblir låst enligt villkoren |
| Du behöver pengarna snabbt | Bonusen blir ett hinder snarare än en fördel |
| Du spelar utan bonus | Ingen spärr kopplad till erbjudandet |
Eftersom periodens längd inte anges vet du inte heller hur länge spärren varar. Spelar du främst turneringar, där en enskild vinst kan bli stor, väger det här tungt.
- Passar bonusen: du spelar regelbundet och har inget behov av snabba uttag.
- Passar inte bonusen: du vill kunna ta ut pengar direkt efter ett lyckat pass.
Omsättningskrav – så räknar du på en bonus
PokerStars publicerar inget omsättningskrav i vårt källmaterial. För att du ska kunna bedöma villkoren när du hittar dem i kassan visar vi principen med generiska siffror. Exemplet är ett räkneexempel och inte PokerStars villkor.
| Moment | Beräkning | Resultat |
|---|---|---|
| Insättning med hypotetisk 300 % bonus | 200 × 3 | 600 kr i bonus |
| 30x omsättning på bonusen | 600 × 30 | 18 000 kr |
| 30x på insättning plus bonus | (200 + 600) × 30 | 24 000 kr |
| Antal spel vid maxinsats 50 kr | 18 000 / 50 | minst 360 spel |
Siffrorna visar varför maxinsats och tidsgräns väger lika tungt som procentsatsen. Ett högt krav i kombination med en kort tidsfrist gör en stor bonus svår att omvandla till pengar du kan ta ut.
Tre värden du måste hitta innan du aktiverar
Oavsett om du väljer PokerStars eller en annan sajt bör du ha svar på följande innan koden används:
- Omsättningskravet – och om det räknas på bonusen eller på insättning plus bonus.
- Tidsgränsen – hur många dagar du har på dig.
- Maxinsatsen – högsta tillåtna insats per spel eller hand medan bonusen är aktiv.
Saknas något av värdena i kassan, fråga kundtjänst innan du sätter in. Observera att vår granskning inte kunnat bekräfta vilka supportkanaler PokerStars erbjuder, så räkna med att leta upp kontaktvägen på sajten.
Vad svensk lag tillåter när det gäller bonusar
Sedan spellagen (2018:1138) trädde i kraft den 1 januari 2019, kompletterad av spelförordningen (2018:1475), är bonusar starkt reglerade för licensierade spelbolag i Sverige.
| Regel | Vad den innebär för dig |
|---|---|
| Bonus endast vid första speltillfället | Varje licenshavare får ge dig en välkomstbonus – inga återkommande bonusar |
| 18-årsgräns | Konto kan bara öppnas av den som fyllt 18 år |
| Identitetskontroll | Du måste verifieras innan du kan spela |
| Obligatoriska insättningsgränser | Du anger gränser per dag, vecka och månad |
| Koppling till Spelpaus.se | Avstängda spelare kan inte registrera sig |
En bonus per licenshavare
Regeln om första speltillfället förklarar varför PokerStars erbjudande ligger i registreringen och den första insättningen. Det finns inga lagliga möjligheter för en svensk licenshavare att senare locka med nya insättningsbonusar till samma kund.
- Har du tidigare haft konto hos PokerStars i Sverige är du sannolikt inte berättigad igen.
- Väljer du att avstå bonusen vid start kan du inte ta igen den senare.
- Andra licenshavare har egna, separata välkomstbonusar.
Beslutet vid registreringen är alltså definitivt. Det är ytterligare ett skäl att läsa villkoren innan du anger STARS100 eller POKER.
PokerStars licens i Sverige
Licensen är det som gör att bonusen omfattas av svensk konsumentskydd. Det här kunde vi kontrollera i Spelinspektionens licensregister:
- Licenshavare: TSG Interactive PLC
- Licensnummer: 23Si2208
- Licensperiod enligt operatören: januari 2024 – december 2028
- Domän: pokerstars.se
- Spelarmedel: hålls på separata konton
Proffstips: Spela alltid via pokerstars.se och inte via utländska PokerStars-domäner. Bonusvillkor, spelansvarsverktyg och skattefrihet för vinster gäller bara hos sajter med svensk licens från Spelinspektionen.
Betalningar och bonusen
Den enda betalningsmetod vi kunnat bekräfta i källmaterialet är Visa. Metoder som är vanliga på den svenska marknaden – Swish, Trustly, Zimpler, banköverföring och Pay N Play med BankID – nämns inte i det vi har granskat.
| Metod | Bekräftad hos PokerStars | Uttagstid |
|---|---|---|
| Visa | Ja | 1–3 bankdagar |
| Swish | Ej bekräftad | Ej angiven |
| Trustly | Ej bekräftad | Ej angiven |
| Zimpler | Ej bekräftad | Ej angiven |
| Banköverföring | Ej bekräftad | Ej angiven |
För bonusen betyder det att du bör kontrollera två saker i kassan innan första insättningen:
- Om den metod du vill använda kvalificerar för erbjudandet med koden POKER.
- Vilken minsta insättning i kronor som motsvarar gränsen på 20 $ just då.
Uttag via Visa tar enligt uppgift 1–3 bankdagar. Lägg till den tiden på en eventuell bonusperiod om du planerar när pengarna kan nå ditt konto.
Spel, insatser och tidsgränser – så ser villkoren ut
Tabellen samlar de villkor som avgör om en bonus är värd att aktivera. För varje punkt visar vi vad PokerStars faktiskt anger enligt vår granskning i oktober 2026. Den sista kolumnen beskriver vad du själv bör göra innan du anger en kod.
| Villkor | Vad PokerStars anger | Vad du bör göra |
|---|---|---|
| Omsättningskrav | Ej angivet | Läs de fullständiga villkoren i kassan före insättning |
| Tidsgräns för bonusen | Ej angiven | Notera startdatum och fråga efter slutdatum |
| Maxinsats med bonus | Ej angiven | Kontrollera om det finns ett tak per hand eller turnering |
| Spel som räknas | Ej angivet | Utgå inte från att alla format bidrar lika mycket |
| Uttag under bonusperioden | Inte tillåtet | Sätt bara in pengar du kan vara utan en tid |
| Minsta insättning (koden POKER) | 20 $ | Se vilket kronbelopp kassan visar innan du bekräftar |
Fyra av sex rader saknar alltså uppgifter. Det betyder inte att villkoren saknas, bara att de inte redovisas öppet i det material vi har kunnat verifiera. Villkoren kan finnas i kassan eller i separata regeldokument som visas först när du är inloggad.
Pokerformat som är bekräftade
Enligt vår recension erbjuder PokerStars fem pokervarianter och sex spelformat. De officiella sidorna lyfter särskilt fram följande:
- No Limit Hold’em – kärnan i produkten
- Hold’em-turneringar – med flera olika format
- Cash games – bord där du köper in och lämnar när du vill
Vilka av dessa format som bidrar till en eventuell bonusomsättning framgår inte. Hos många pokersajter räknas bonusar i form av poäng eller rake snarare än insatser, men vi kan inte bekräfta hur PokerStars gör. Därför är frågan värd att ställa innan du spelar.
Vanliga fallgropar med PokerStars bonus
De flesta misstag med bonusar handlar inte om otur utan om villkor som ingen läste. Med två koder, en minsta insättning i dollar och en uttagsspärr finns det flera ställen där det kan gå snett hos PokerStars.
| Fallgrop | Varför det händer | Så undviker du det |
|---|---|---|
| Fel kod vid fel tillfälle | STARS100 gäller registrering, POKER första insättningen | Ange rätt kod i rätt steg |
| För låg insättning | Gränsen anges i dollar, inte i kronor | Kontrollera kronbeloppet i kassan |
| Låsta pengar efter vinst | Uttag tillåts inte under bonusperioden | Avstå bonusen om du behöver snabb tillgång |
| Okända omsättningskrav | Kraven redovisas inte öppet | Läs villkoren eller fråga innan du aktiverar |
| Missad tidsgräns | Bonusperiodens längd är inte angiven | Skriv upp datumet då bonusen aktiverades |
Proffstips: Ta en skärmdump av villkoren i kassan i samma ögonblick som du aktiverar bonusen. Erbjudanden och villkor kan ändras, och vid en eventuell tvist med operatören eller en anmälan till Spelinspektionen är det värdefullt att kunna visa exakt vad som gällde när du tackade ja.
En sak till som ofta glöms bort: en bonus är frivillig. Om villkoren inte passar din spelstil kan du alltid sätta in pengar utan att ange någon kod. Då slipper du uttagsspärren helt och har full kontroll över ditt saldo från första handen.
Är bonusen värd det för en pokerspelare?
Svaret beror på hur du spelar. En bonus som låser saldot påverkar olika spelare på helt olika sätt. Nedan delar vi upp bedömningen efter de två format som PokerStars själva lyfter fram.
Turneringsspelaren
Turneringar innebär långa sessioner och ojämna resultat. Många små inköp kan ge en enstaka stor vinst. Om den vinsten kommer under bonusperioden går den inte att ta ut förrän perioden är över.
- Passar dig som spelar regelbundet och inte behöver pengarna direkt
- Mindre lämpligt om du vill kunna ta ut en vinst samma vecka
- Kontrollera om turneringsinköp räknas mot eventuella krav
Cash game-spelaren
Vid cash games flyttar du ofta pengar in och ut. Uttagsspärren blir då mer kännbar, eftersom du inte kan plocka av vinster mellan sessionerna. Spelar du på låga nivåer och låter saldot växa är spärren mindre problematisk.
Insättningsgränser och Spelpaus
Alla spelbolag med svensk licens måste följa samma grundregler för spelarskydd enligt Spellagen (2018:1138) och Spelförordningen (2018:1475). Det gäller även PokerStars, oavsett om du tar bonusen eller inte.
- 18 år är lägsta ålder för att spela
- Insättningsgräns måste anges innan du kan spela
- Spelpaus.se stänger av dig från allt licensierat spel i Sverige
- BankID används ofta för att verifiera din identitet
- Stödlinjen erbjuder kostnadsfri hjälp om spelandet blir ett problem
Proffstips: Sätt din insättningsgräns med bonusen i åtanke. Eftersom pengarna är låsta under bonusperioden kan du inte ta ut och sätta in igen för att justera saldot. En något lägre veckogräns än vanligt gör det enklare att hålla budgeten medan spärren gäller.
Alternativ till PokerStars bonus
Vill du ha ett erbjudande med tydligt redovisade siffror finns det licensierade alternativ. Vi har valt tre spelbolag som alla får 88/100 i våra egna recensioner och som skiljer sig från varandra i upplägg.
| Spelbolag | Erbjudande enligt vår recension | Utmärker sig med | Betyg |
|---|---|---|---|
| PokerStars | Bonuskod STARS100 | Cash games och turneringar | 88/100 |
| 888Poker | 150 kr Free Play | Minsta insättning 100 kr | 88/100 |
| Unibet | 100 % upp till 1000 kr | Över 3000 casinospel | 88/100 |
| PlayOJO | 100 free spins, 0x | Inga omsättningskrav | 88/100 |
888Poker – för dig som vill fortsätta spela poker
Närmast PokerStars i upplägg är 888Poker. Erbjudandet är 150 kr Free Play och minsta insättning anges till 100 kr, alltså direkt i kronor. Det gör det lättare att räkna på erbjudandet i förväg.
- Licens från Spelinspektionen
- Trustly, PayPal & Apple Pay
- Ny app för enhandsspel
Unibet – ett konto för både poker och casino
Unibet ger 100 % upp till 1000 kr och har över 3000 casinospel. Det passar dig som vill ha ett bredare utbud än en renodlad pokersajt och föredrar en bonus med tydligt angivet maxbelopp.
- Licens: Spelinspektionen
- Swish, Trustly och Apple Pay
- Egen Hot Drops Jackpot
PlayOJO – utan omsättningskrav
PlayOJO erbjuder 100 free spins med 0x omsättning. Här finns inga omsättningskrav att räkna på, vilket är raka motsatsen till PokerStars där kraven inte redovisas. Erbjudandet gäller slots, inte poker.
- Licens: Spelinspektionen
- Uttag via Swish och Trustly
- Över 3 000 spel
Vår bedömning av PokerStars bonus
PokerStars är en etablerad pokersajt med svensk licens, men bonusen är svår att värdera. Koderna är bekräftade, medan belopp, omsättningskrav och tidsgräns inte redovisas i det material vi har granskat.
- Plus: licens från Spelinspektionen och separata konton för spelarsaldon
- Plus: tydligt formulerad uttagsspärr – du vet vad som gäller
- Minus: inget bonusbelopp eller omsättningskrav angivet
- Minus: minsta insättning anges i dollar
Vårt råd är att välja PokerStars för spelutbudet och se bonusen som en möjlig extra. Läs villkoren i kassan och avstå om uttagsspärren inte passar dig. Vill du veta mer om spelformat, programvara och licens hittar du allt i vår fullständiga recension av PokerStars. Vill du gå vidare direkt når du sajten här nedan.
- Spelinspektionen t.o.m. 2028
- Svensk licens, pokerfokus
- Separata spelarkonton
Vem står bakom PokerStars i Sverige?
PokerStars är ett av de mest kända varumärkena inom onlinepoker och ingår i dag i koncernen Flutter Entertainment. För svenska spelare är den viktigaste frågan vilket bolag som håller den svenska licensen, inte vilken koncern som äger varumärket. Det är licensinnehavaren du ingår avtal med när du öppnar ett konto och tar emot en bonus. Det är också licensinnehavaren som ansvarar för att villkoren följer spellagen.
Innan du registrerar dig kan du själv kontrollera licensen i Spelinspektionens licensregister på spelinspektionen.se. Där syns vilket bolag som har licens, vilken typ av licens det gäller (till exempel kommersiellt onlinespel) och hur länge licensen gäller. Kontrollen tar någon minut. Den är värd att göra eftersom det finns sajter med liknande namn som saknar svensk licens. En bonus från en olicensierad aktör omfattas inte av de svenska konsumentskyddsreglerna, och den aktören är inte heller ansluten till Spelpaus.
Ett enkelt kännetecken på en svensklicensierad sajt är att de tre obligatoriska symbolerna för Spelpaus, Spelgränser och Självtest visas tydligt. De ska synas både på sajten och i appen. Saknas de bör du vara försiktig.
Bonuskoder och kampanjlänkar – behövs de?
En vanlig fråga är om det krävs en särskild bonuskod för att få PokerStars välkomsterbjudande. Svaret beror på hur erbjudandet är utformat när du registrerar dig. Ibland aktiveras bonusen automatiskt vid första insättningen. Ibland måste du välja den aktivt i kassan, och ibland används en kampanjkod. Det avgörande är vad som står i de aktuella villkoren på PokerStars egen sajt, inte vad som står på forum eller i äldre artiklar.
Några saker är bra att känna till om koder:
- Koder kan sluta gälla. En kod som fungerade för ett år sedan kan vara inaktuell i dag. Använd bara koder som PokerStars själva anger.
- En kod ger ingen större bonus än lagen tillåter. Svenska regler begränsar bonusar till första speltillfället hos en licensinnehavare. Ingen kod kan kringgå det.
- Koden ska anges vid rätt tillfälle. Om en kod krävs ska den oftast anges före eller i samband med insättningen. Att lägga till den i efterhand fungerar sällan.
- Var skeptisk mot ”exklusiva” koder som lovar villkor som avviker kraftigt från det PokerStars själva publicerar.
Om du är osäker på om bonusen har registrerats på kontot kan du kontakta kundtjänst innan du börjar spela. Det är lättare att rätta ett fel innan du har satsat pengar än efteråt.
Turneringsbiljetter, freerolls och andra pokerformer av bonus
Hos en pokeraktör ser bonusar ofta annorlunda ut än hos ett renodlat kasino. I stället för, eller utöver, en matchningsbonus i kontanter kan erbjudandet bestå av turneringsbiljetter (så kallade tickets), platser i freerolls eller biljetter till format som Spin & Go. Exakt vad som ingår i PokerStars välkomsterbjudande för svenska spelare varierar över tid. Kontrollera därför erbjudandet på sajten när du registrerar dig.
Värdet av en turneringsbiljett skiljer sig i grunden från värdet av bonuspengar. En biljett har ett nominellt värde som motsvarar inköpspriset till turneringen. Det du faktiskt kan få ut beror helt på hur du presterar i turneringen. Därför är det rimligt att fundera på några frågor innan du räknar biljetter som kontanter:
- Spelar du redan den turneringstyp som biljetten gäller för?
- Hur länge är biljetten giltig innan den förfaller?
- Kan biljetten bara användas i vissa turneringar eller vid vissa tider?
- Finns det en reglering av hur många biljetter som kan användas per dag?
En biljett som förfaller innan du hinner använda den har i praktiken inget värde alls. Detsamma gäller en biljett till en turneringstyp du aldrig spelar.
Kontoverifiering innan bonus och uttag
Alla svensklicensierade spelbolag måste veta vem kunden är. Hos de flesta svenska aktörer sker identifieringen med BankID vid registrering. Det gör att grundverifieringen ofta går snabbt. Däremot kan spelbolaget behöva begära ytterligare underlag längre fram, särskilt i samband med större insättningar eller uttag. Det följer av reglerna mot penningtvätt.
För dig som tar emot en bonus innebär det i praktiken följande:
- Se till att uppgifterna stämmer från början. Namn, adress och betalningsmetod bör tillhöra samma person. Om betalkontot står på någon annan kan både bonus och uttag stoppas.
- Var beredd på frågor om pengarnas ursprung. Spelbolag kan be om dokumentation som visar varifrån insatta pengar kommer. Det är ett lagkrav och har inget med bonusen att göra.
- Ha dokumenten redo. Om du vet att du kommer att spela för större belopp kan du skicka in begärda handlingar i god tid. Det kan förkorta handläggningstiden vid ett första uttag.
Ett vanligt missförstånd är att en försenad verifiering beror på bonusen. Oftast handlar det om rutinkontroller som gäller alla kunder, oavsett om de har tagit en bonus eller inte.
Bonusen i mobilappen jämfört med datorn
PokerStars erbjuder både nedladdningsbar klient för dator och appar för mobilen. För bonusens del ska villkoren vara desamma oavsett vilken plattform du använder, eftersom erbjudandet är knutet till ditt konto och inte till enheten. I praktiken kan det ändå finnas skillnader i hur informationen presenteras.
I mobilen är det lätt att missa detaljer. Bonusvillkoren kan ligga bakom en extra länk, och statusen för omsättningen eller giltighetstiden kan vara svårare att hitta. Det är därför klokt att läsa igenom de fullständiga villkoren på en större skärm minst en gång. Läs dem helst innan du gör din första insättning. Kontrollera sedan regelbundet i kontoöversikten var du står i förhållande till kraven, oavsett om du spelar i appen eller på datorn.
Om något inte visas korrekt i appen, till exempel att en biljett saknas eller att en bonus inte syns, kan du jämföra med datorversionen. Tar du en skärmbild kan du visa kundtjänst exakt vad du ser.
Så läser du de fullständiga villkoren – en checklista
Sammanfattningar på kampanjsidor ger sällan hela bilden. Den juridiskt bindande texten finns i de allmänna bonusvillkoren och i de specifika kampanjvillkoren. Ibland ligger de på olika ställen på sajten. Använd följande checklista när du går igenom dem:
- Vem omfattas? Gäller erbjudandet bara nya kunder, och hur definieras ”ny”? Har du haft konto hos PokerStars eller ett närstående varumärke tidigare kan du sakna rätt till bonusen.
- Vilken produkt? Gäller bonusen poker, kasino eller båda? Erbjudanden är ofta knutna till en viss produkt.
- Hur frigörs bonusen? Hos pokeraktörer frigörs bonusar ibland stegvis genom att du samlar poäng när du spelar, i stället för genom ett traditionellt omsättningskrav.
- Vad händer vid uttag? Läs exakt vilken del av saldot som påverkas om du tar ut pengar innan villkoren är uppfyllda.
- Hur kan villkoren ändras? Se om bolaget förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta kampanjen och hur du i så fall informeras.
- Vilket språk gäller? Om villkoren finns på flera språk framgår det ibland vilken version som har företräde vid tvist.
Spara gärna en kopia eller skärmbild av villkoren som gällde när du accepterade bonusen. Om villkoren senare ändras eller en tvist uppstår har du då underlag som visar vad du faktiskt gick med på.
Om något går fel – klagomål och tvister
Om du anser att en bonus inte har krediterats korrekt, att vinster har dragits in på felaktiga grunder eller att villkoren har tolkats orimligt, bör du först vända dig till PokerStars kundtjänst. Beskriv ärendet sakligt och bifoga datum, belopp och eventuella skärmbilder. Be om ett skriftligt svar så att du har dokumentation.
Om du inte blir nöjd med svaret finns det fler vägar att gå i Sverige:
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN) prövar tvister mellan konsumenter och företag, och prövningen är kostnadsfri. Nämndens beslut är rekommendationer, men de flesta seriösa företag följer dem.
- Spelinspektionen löser inte enskilda tvister. Däremot tar myndigheten emot tips om att ett spelbolag inte följer reglerna. Sådana uppgifter kan ligga till grund för tillsyn.
- Konsumentverket och Hallå konsument kan ge vägledning om dina rättigheter som konsument.
Att spelbolaget har svensk licens är en stor fördel i det här läget. Du har tillgång till svenska instanser och ett regelverk som är skrivet för att skydda dig som spelare.
Skatt på vinster från bonusspel
Vinster från spel hos bolag med svensk licens är som huvudregel skattefria för privatpersoner i Sverige. Det gäller även vinster som har uppstått genom spel med bonusmedel eller turneringsbiljetter, så länge spelet sker hos en licensierad aktör. Det är spelbolaget som betalar spelskatt på sin verksamhet, inte du som spelare.
Det ser annorlunda ut om du spelar hos aktörer som saknar licens för den svenska marknaden. Vinster därifrån kan bli skattepliktiga, beroende på var bolaget har sitt säte. Det är ytterligare ett skäl att hålla sig till licensierade sajter. Om du har en ovanlig situation, till exempel spelar professionellt eller är bosatt utomlands, bör du kontrollera vad som gäller hos Skatteverket.