Speedybet app – casino och odds direkt i mobilen

Kort svar: Speedybet har ingen egen app för iOS eller Android. Du spelar i stället på en mobilanpassad sajt direkt i webbläsaren, med samma konto, samma kassa och samma spel som på datorn. Du hittar alltså ingen Speedybet-app i App Store eller Google Play. Så fungerar mobilsajten, så lägger du den på hemskärmen och så loggar du in med BankID.

Finns det en Speedybet app för iPhone och Android?

Nej. Speedybet erbjuder ingen nedladdningsbar app, varken för iPhone eller Android. Hela upplevelsen är byggd som en responsiv webbplats på speedybet.com som anpassar sig efter skärmens storlek. Det passar varumärkets grundidé: spel ska gå fort, utan formulär och utan installation. Sajten startade 2018 och ägs sedan 2021 av Paf, som köpte Speedy Ltd och Speedy Originals från Hero Gaming.

Fråga	Svar för Speedybet
Egen app i App Store	Nej
Egen app i Google Play	Nej
Mobilanpassad sajt	Ja, i webbläsaren
Inloggning	Pay N Play med BankID
Spellicens	Spelinspektionen, 25Si2605 (Speedy Originals Ltd)
Operatör	Paf (Ålands Penningautomatförening)
Kundtjänst i mobilen	Livechatt och e-post

Vad det betyder i praktiken

Att det saknas en app är inte bara en nackdel. En mobilsajt har några tydliga fördelar och några begränsningar som är bra att känna till innan du börjar spela i telefonen.

• Ingen installation: du tar inte upp lagringsutrymme och behöver aldrig uppdatera något manuellt.
• Alltid senaste versionen: ändringar på sajten syns direkt i mobilen.
• Samma konto överallt: saldo, spelhistorik och gränser följer med mellan mobil, surfplatta och dator.
• Inga push-notiser: utan app får du inga aviseringar om kampanjer eller avgjorda spel.
• Ingen ikon automatiskt: en genväg på hemskärmen lägger du till själv, se nästa avsnitt.

För den som vill ha hela bilden av bolaget, med bonusvillkor, spelutbud och betyg, finns vår fullständiga recension av Speedybet. Här fokuserar vi enbart på hur sajten fungerar i telefonen.

Så lägger du Speedybet på hemskärmen

Även utan app kan du få en ikon som startar Speedybet med ett tryck. Både iPhone och Android låter dig spara en webbplats som genväg på hemskärmen. Genvägen öppnar sajten i webbläsaren, men känns i vardagen nästan som en app. Det tar under en minut.

iPhone och iPad (Safari)

1. Öppna Safari och gå till speedybet.com.
2. Tryck på dela-ikonen, fyrkanten med en pil uppåt.
3. Scrolla i menyn och välj Lägg till på hemskärmen.
4. Ändra namnet om du vill, till exempel ”Speedybet”.
5. Tryck på Lägg till – ikonen hamnar bland dina appar.

Android (Chrome)

1. Öppna Chrome och gå till speedybet.com.
2. Tryck på menyn med tre punkter uppe till höger.
3. Välj Lägg till på startskärmen.
4. Bekräfta namnet och tryck på Lägg till.
5. Dra ikonen dit du vill ha den på startskärmen.

Proffstips: Ladda aldrig ner en ”Speedybet-app” från en tredjepartssida eller som APK-fil. Eftersom Speedybet inte har någon egen app är sådana filer per definition inte officiella. Gå alltid in via speedybet.com och kontrollera att adressen stämmer innan du legitimerar dig med BankID.

iOS, Android eller webbläsare – jämförelse

Eftersom allt går via webbläsaren är skillnaderna mellan plattformarna små. Det som skiljer är främst hur du skapar genvägen och hur BankID och Swish öppnas. Tabellen sammanfattar läget.

Funktion	iPhone (iOS)	Android	Dator (webbläsare)
Egen app	Nej	Nej	Ej aktuellt
Åtkomst	Safari eller annan webbläsare	Chrome eller annan webbläsare	Valfri webbläsare
Genväg	Lägg till på hemskärmen	Lägg till på startskärmen	Bokmärke
BankID	Mobilt BankID på samma enhet	Mobilt BankID på samma enhet	QR-kod som skannas med mobilen
Swish	Swish-appen öppnas direkt	Swish-appen öppnas direkt	Bekräftas i mobilen
Spelutbud	Samma som på datorn	Samma som på datorn	Hela utbudet
Push-notiser	Nej	Nej	Nej

Den största praktiska skillnaden gäller inloggningen. I mobilen hoppar du mellan webbläsaren och BankID-appen på samma skärm, medan du vid datorn skannar en QR-kod. Båda vägarna leder till samma konto.

Logga in med BankID i mobilen

Speedybet bygger på Pay N Play. Du registrerar dig inte med e-post och lösenord, utan kontot skapas vid din första insättning när du legitimerar dig med BankID. Uppgifterna hämtas från banken, vilket gör att verifieringen sker i samma steg. I mobilen är det smidigast av allt, eftersom BankID-appen redan ligger i telefonen.

Pay N Play steg för steg

1. Öppna speedybet.com i mobilen.
2. Välj casinobonus eller bettingbonus på startsidan, eller spela utan bonus.
3. Ange belopp, minst 100 kr.
4. Välj betalmetod och bekräfta i din bank via BankID.
5. Kontot skapas, pengarna landar på saldot och du är inloggad.
6. Sätt dina insättningsgränser när sajten ber dig om det.

Nästa gång loggar du bara in med BankID, utan att sätta in pengar. Eftersom Spellagen (2018:1138) kräver att spelbolag med svensk licens kontrollerar spelarens identitet och ålder, blir BankID både bekvämlighet och säkerhet. Du måste vara 18 år för att spela, och sajten stämmer av dig mot Spelpaus innan du får spela.

Insättning med Swish och andra metoder

Fyra betalmetoder finns i kassan. Alla har samma minsta insättning, men tiden skiljer sig. Swish är det självklara valet i mobilen, eftersom appen öppnas automatiskt och du bekräftar med BankID.

Metod	Minsta insättning	Insättningstid	Passar i mobilen
Swish	100 kr	Direkt	Mycket bra – appen öppnas automatiskt
Trustly	100 kr	Direkt	Bra – banköverföring med BankID
Zimpler	100 kr	Direkt	Bra – byggd för mobilbetalningar
Visa	100 kr	1–3 bankdagar	Fungerar, men långsammare

Uttagen går tillbaka via den metod du använde, vilket är standard hos svenska licensierade bolag. Speedybet beskriver sina uttag som snabba men publicerar inga exakta tider eller gränser per metod, så räkna med att det kan variera.

Proffstips: Om du spelar via hemskärmsgenvägen och BankID inte hoppar tillbaka till sajten efter legitimeringen, byt tillbaka manuellt till webbläsaren. Sessionen ligger kvar där. Det är ett vanligt beteende när en genväg öppnar sajten i ett eget fönster.

Funktioner i mobilversionen

Mobilsajten är i grunden samma plattform som desktopversionen, bara omdisponerad för en smal skärm. Menyer fälls ihop, spelrutorna läggs i rader och kassan öppnas som ett eget fönster. Det här finns tillgängligt i telefonen:

• Casinolobby: över 1 000 casinospel enligt tillgängliga uppgifter, från bland annat NetEnt, Yggdrasil, Thunderkick, Push Gaming och Big Time Gaming.
• Livecasino: bord från Evolution Gaming som strömmas direkt till mobilen.
• Odds: sportspel via Kambi med samma konto och saldo.
• Kassa: insättning och uttag med Swish, Trustly, Zimpler och Visa.
• Ansvarsfullt spelande: gränser och spelpaus nås från kontosidan.
• Kundtjänst: livechatt och e-post direkt från mobilen.

Casino och odds i samma vy

En styrka med Speedybet i mobilen är att du växlar mellan casino och sport utan att logga ut eller byta app. Hos många konkurrenter med egna appar ligger casino och odds i separata appar. Här räcker en flik i webbläsaren. Det sparar tid för den som spelar på en match och vill ta några snurr i halvtid.

Del av sajten	Leverantör	Tips för mobilen
Slots	NetEnt, Yggdrasil, Thunderkick, Push Gaming, Big Time Gaming	Spela i liggande läge för större hjul
Livecasino	Evolution Gaming	Använd wifi för stabil videoström
Odds	Kambi	Kontrollera kupongen innan du bekräftar

Skillnader mot desktopversionen

Innehållet är detsamma, men upplevelsen skiljer sig i några avseenden. De flesta handlar om skärmyta och uppkoppling snarare än om vad sajten erbjuder.

• Navigering: huvudmenyn ligger bakom en menyknapp i stället för att synas hela tiden.
• Livebord: mindre bild, och videon kräver mer data än vanliga slots.
• Kupongen: i oddsdelen fälls spelkupongen ut från skärmens nederkant.
• Villkor: långa bonusvillkor är tyngre att läsa på liten skärm.
• Inloggning: BankID på samma enhet i stället för QR-kod.

Välkomstbonus i mobilen

Bonusen är densamma oavsett om du spelar i mobilen eller på datorn. Nya spelare väljer mellan en casinobonus och en bettingbonus, båda på 100 % upp till 500 kr med minsta insättning 100 kr (verifierat på den officiella sajten i oktober 2026). Valet görs med två knappar på startsidan, vilket fungerar bra på en pekskärm.

Villkor	Casinobonus	Bettingbonus
Matchning	100 %	100 %
Maxbonus	500 kr	500 kr
Minsta insättning	100 kr	100 kr
Free spins	Ingår inte	Ingår inte
Minsta odds	–	1,50 enligt senaste uppgift
Bonuskod	Behövs inte	Behövs inte

Omsättningskravet har redovisats olika i olika versioner av villkoren: 20x för bettingbonusen i den senaste versionen, medan äldre villkor talade om 16x för sport och 40x för casino. Enligt Spellagen får ett svenskt licensierat bolag bara erbjuda bonus vid första speltillfället, så du får ett försök. Hela genomgången finns i vår artikel om Speedybet bonus – välkomsterbjudande och villkor.

• 20x på bonusen: 500 × 20 = 10 000 kr i omsättning.
• 40x på bonusen: 500 × 40 = 20 000 kr i omsättning.
• 16x på bonusen: 500 × 16 = 8 000 kr i omsättning.

Proffstips: Öppna bonusvillkoren i mobilen innan du trycker på bonusknappen och ta en skärmdump av dem. Villkoren kan ändras, och med en sparad bild vet du exakt vad som gällde den dag du tackade ja – praktiskt om du senare behöver kontakta livechatten.

Säkerhet och spelgränser i mobilen

Mobilsajten följer samma regler som desktopversionen. Speedybet drivs av Speedy Originals Ltd med svensk licens 25Si2605 från Spelinspektionen, och bolaget ingår i Paf-koncernen sedan 2021. Licensen gäller oavsett om du spelar i Safari, Chrome eller via en genväg på hemskärmen. I vår recension av Speedybet går vi igenom licens och ägarstruktur mer i detalj.

Spellagen (2018:1138) och Spelförordningen (2018:1475) ställer samma krav på mobilspel som på allt annat licensierat spel i Sverige. Tabellen visar vad det betyder när du spelar i telefonen.

Skydd	Så fungerar det i mobilen
Svensk licens	Spelinspektionen, licens 25Si2605
Identifiering	BankID via Pay N Play vid varje inloggning
Åldersgräns	18 år, kontrolleras via BankID
Spelgränser	Insättningsgräns krävs innan du kan spela
Spelpaus.se	Avstängning som gäller alla svenska licenser
Självtest	Länk i sidfoten, fungerar i mobilen

Sätt gränser innan första insättningen

Svenska spelbolag måste be dig ange en insättningsgräns innan du börjar spela. I mobilen sker det i samma flöde som Pay N Play, så det tar bara några sekunder. Välj gränser som passar din budget redan från start:

• Dagsgräns – stoppar impulsinsättningar en enskild kväll.
• Veckogräns – bra om du spelar på odds kring helgens matcher.
• Månadsgräns – kopplar spelandet till lönen och de fasta utgifterna.
• Sänkning – gäller direkt när du ändrar den.
• Höjning – börjar gälla först efter en karenstid, inte omedelbart.

Proffstips: Lägg Spelpaus.se som bokmärke bredvid Speedybet-genvägen på hemskärmen. Avstängningen görs med BankID på under en minut och gäller alla bolag med svensk licens. Den som spelar i mobilen fattar ofta beslut snabbt, så det ska vara lika snabbt att ta en paus.

Spelutbud i mobilversionen

Speedybet har över 1000 casinospel, och samma lobby laddas i mobilen som på datorn. Utbudet bygger på ett mindre antal kända studior snarare än på bredd. Det passar en liten skärm, eftersom du snabbt hittar det du letar efter utan att scrolla igenom tusentals titlar.

Kategori	Leverantör	Tips för mobilen
Slots	NetEnt, Yggdrasil, Thunderkick	De flesta fungerar i porträttläge
Slots med hög volatilitet	Push Gaming, Big Time Gaming	Liggande läge ger bättre överblick
Livecasino	Evolution Gaming	Använd wifi för stabil videoström
Odds och livebetting	Kambi	Kupongen fälls ut nederst på skärmen

Moderna slots från de här studiorna är byggda i HTML5 och skalar om automatiskt efter skärmen. Knapparna för insats och snurr hamnar inom räckhåll för tummen. Kontrollera alltid insatsnivån innan du snurrar, eftersom en felklickning på en liten skärm kan höja insatsen mer än du tänkt.

Livecasino på telefonen

Livebord från Evolution Gaming streamas i realtid och fungerar bra i mobilen, men de ställer högre krav än vanliga slots. En hackande ström kan göra att du missar insatsfönstret vid ett blackjackbord.

• Spela livebord på wifi – videoström drar betydligt mer data än slots.
• Stäng andra appar i bakgrunden för att minska risken för fördröjning.
• Vrid telefonen till liggande läge vid roulette så att hela bordet syns.
• Stäng av skärmlåset tillfälligt så att telefonen inte släcks mitt i en runda.

Betalningar och uttag i mobilen

Insättningar fungerar likadant i mobilen som på datorn. Swish är det naturliga valet i telefonen eftersom appen redan finns där, men Trustly och Zimpler är lika snabba. Minsta insättning är 100 kr oavsett metod.

Metod	Minsta insättning	Hantering	Passar i mobilen
Swish	100 kr	Direkt	Mycket bra – byte mellan appar sker automatiskt
Trustly	100 kr	Direkt	Bra – grunden för Pay N Play
Zimpler	100 kr	Direkt	Bra – bekräftas via sms eller BankID
Visa	100 kr	1–3 bankdagar	Fungerar, men kräver kortuppgifter

Så gör du ett uttag från telefonen

1. Logga in med BankID via mobilsajten.
2. Öppna kassan och välj fliken för uttag.
3. Ange belopp i SEK och kontrollera att eventuella bonusvillkor är uppfyllda.
4. Bekräfta med BankID.
5. Pengarna betalas ut till det bankkonto som är kopplat till ditt konto.

Speedybet beskriver uttagen som snabba men utan en fast tidsgräns i minuter eller timmar. Detsamma gäller uttagsgränser och eventuella avgifter. Har du en aktiv bonus kan uttaget dessutom spärras tills omsättningskravet är klart, så kontrollera status i kassan först.

• Gör ditt första uttag med ett mindre belopp för att se hur lång tid det tar.
• Ha legitimation och kontoutdrag till hands om kontroll av pengarnas ursprung begärs.
• Spara bekräftelsen i kassan som skärmdump tills pengarna syns på kontot.

Kundtjänst från mobilen

Speedybet erbjuder två kontaktvägar, och båda fungerar direkt från mobilsajten utan extra appar.

Kanal	Bäst för	Tips i mobilen
Livechatt	Snabba frågor om insättning, bonus och inloggning	Håll fliken öppen – stänger du den kan konversationen försvinna
E-post	Ärenden som kräver dokument eller skriftligt svar	Bifoga skärmdumpar direkt från kamerarullen

Proffstips: Be livechatten att skicka en kopia av konversationen till din e-post innan du avslutar. Mobilwebbläsare rensar ofta sessioner när du byter app, och ett sparat svar om bonusvillkor eller uttag väger tyngre än ett minne av vad någon skrev.

Tips för en smidigare mobilupplevelse

Eftersom Speedybet körs i webbläsaren beror upplevelsen till stor del på din egen telefon. Några enkla vanor gör stor skillnad:

• Uppdatera webbläsaren – äldre versioner av Safari och Chrome kan ladda spel långsamt.
• Rensa cacheminnet om lobbyn fastnar eller visar gamla erbjudanden.
• Avbryt aldrig BankID-flödet halvvägs – börja om från kassan i stället.
• Tillåt popup-fönster för sajten om Swish inte öppnas automatiskt.
• Använd privat läge med försiktighet – inloggningen sparas inte och genvägen kan sluta fungera.
• Ladda telefonen innan längre sessioner i livecasinot.

Pushnotiser om kampanjer och oddsförändringar, som en del spelare förväntar sig av en app, har vi inte fått från mobilsajten. Vill du följa ett liveevent behöver du alltså hålla sidan öppen själv.

Alternativ med starkt mobilfokus

Passar inte Speedybet dig finns andra svensklicensierade bolag med högt betyg hos oss och snabb mobilregistrering. Om just en nedladdningsbar app är avgörande, kontrollera det i respektive recension innan du registrerar dig.

Casino	Betyg	Erbjudande	Utmärker sig
Jallacasino	89/100	100 free spins	2 500+ spel, 47 leverantörer
Hajper	88/100	300 % upp till 600 kr	Pay and Play med BankID
Expekt	88/100	3 000 kr + 100 FS	Fyra välkomstbonusar

Jallacasino har högst betyg av de tre och ett betydligt bredare spelutbud än Speedybet.

Hajper ligger närmast Speedybet i upplägget, med kontot skapat via BankID vid första insättningen.

Expekt passar dig som vill välja mellan flera välkomsterbjudanden för casino och sport.

Slutsats: räcker mobilsajten?

För de flesta spelare räcker det. Speedybet har ingen egen app för iOS eller Android, men mobilsajten ger tillgång till samma casino, livecasino och odds som på datorn. Pay N Play med BankID och Swish gör att du kommer igång lika snabbt som i en app, och genvägen på hemskärmen fyller nästan samma funktion.

Styrkor i mobilen	Svagheter i mobilen
Konto på sekunder med BankID	Ingen app i App Store eller Google Play
Swish, Trustly och Zimpler med direkt insättning	Inga pushnotiser
Valfri bonus: casino eller betting, 100 % upp till 500 kr	Omsättningskravet redovisas olika
Svensk licens 25Si2605	Uttagstider utan fasta siffror

Läs igenom villkoren i vår artikel om Speedybet bonus – välkomsterbjudande och villkor innan du väljer erbjudande. Är du redo att testa mobilsajten själv hittar du Speedybet här.

Oddsspel och livebetting på en liten skärm

Sportsidan ställer andra krav på mobilen än casinot. När du spelar på odds växlar du ofta mellan matcher, marknader och kupongen, och skärmytan är begränsad. Bestäm därför vilken match och vilken marknad du är intresserad av innan du öppnar sidan, i stället för att bläddra runt i hela utbudet. Ju färre steg mellan att du hittar ett odds och att du bekräftar spelet, desto mindre risk att något hamnar fel på kupongen.

Under livebetting förändras oddsen hela tiden, och ett odds kan hinna ändras medan kupongen laddas. Läs bekräftelsen innan du trycker på knappen för att lägga spelet och kontrollera att insatsen och oddset stämmer med det du tänkt. Får du ett meddelande om att oddset har ändrats, se det som en påminnelse om att stanna upp, inte som en signal att snabbt acceptera. En stabil uppkoppling är viktigare vid livespel än vid vanliga spel före match, eftersom fördröjningar märks direkt.

Kontrollera också kupongen efter att spelet är lagt. Pekskärmen gör det lätt att råka trycka på fel odds, särskilt när marknaderna ligger tätt. Tar du för vana att alltid öppna dina aktiva spel och läsa igenom dem ser du snabbt om något har blivit fel.

Livecasino och strömmad video – krav på uppkopplingen

Livebord med riktiga croupierer strömmas som video, och det är den del av casinot som påverkas mest av nätverkets kvalitet. Ett vanligt slot laddar största delen av sitt innehåll vid start, medan ett livebord behöver ett jämnt dataflöde under hela spelsessionen. Hackar bilden eller fryser den kan du missa en insatsrunda.

Några saker som brukar hjälpa:

• Använd wifi med god signal när det går, eller ett mobilnät med full täckning.
• Stäng andra appar som laddar ned eller strömmar i bakgrunden.
• Sänk videokvaliteten i spelets inställningar om bordet erbjuder det, så blir strömmen stabilare.
• Undvik att spela livebord när du rör dig, till exempel på tåg eller buss, där täckningen växlar.

Om anslutningen bryts mitt i en runda avgörs resultatet normalt enligt spelleverantörens regler för avbrutna spel. Reglerna finns oftast under informationsikonen i själva spelet, och det är värt att läsa dem innan du sätter dig vid ett bord.

Datatrafik och batteri

Hur mycket mobildata du förbrukar beror helt på vad du spelar. Att lägga några spel på odds eller kontrollera kontot drar lite data. Slots med mycket grafik och animationer förbrukar mer, och livecasino med videoström förbrukar mest. Har du ett abonnemang med begränsad surf kan du följa förbrukningen i telefonens inställningar, där de flesta mobiler visar hur mycket data webbläsaren har använt under en period.

Batteriet påverkas på liknande sätt. Hög skärmljusstyrka, videoström och grafiktunga spel tömmer batteriet snabbare än vanlig surf. Om du märker att telefonen blir varm kan du sänka ljusstyrkan, stänga andra flikar och appar och ta en paus. En paus är dessutom ett bra tillfälle att se över hur länge du faktiskt har spelat.

Spela säkert på offentliga nätverk

Mobilen gör det enkelt att spela var som helst, men alla nätverk är inte lika säkra. Öppna wifi-nätverk på kaféer, hotell och flygplatser kan delas av många okända användare. Inloggningen och betalningarna sker via krypterad anslutning, men det är ändå klokt att vara försiktig med hur du hanterar ditt konto på sådana nät.

• Kontrollera att adressen i webbläsaren är rätt och att anslutningen är säker (hänglåsikonen) innan du loggar in.
• Använd hellre mobilnätet än ett okänt öppet wifi när du gör insättningar eller uttag.
• Logga ut när du är klar om du har använt en delad eller lånad enhet.
• Spara aldrig inloggningsuppgifter eller kortuppgifter i en webbläsare som andra har tillgång till.
• Se till att telefonen har skärmlås, så att ingen annan kan komma åt ett inloggat konto om mobilen tappas bort.

Var också uppmärksam på meddelanden och länkar som påstår sig komma från spelbolaget. Logga hellre in direkt via den adress eller genväg du själv har sparat än via en länk i ett sms eller mejl som du inte har väntat dig.

Kontoöversikt och spelhistorik i mobilen

Ett av de mest användbara verktygen i mobilen är kontosidan. Där kan du normalt se saldo, transaktioner och tidigare spel. Att regelbundet titta på historiken ger en tydlig bild av hur mycket du har satsat och hur resultatet har sett ut, något som är lätt att tappa bort när man spelar korta stunder här och där under dagen.

Svenska spelbolag med licens från Spelinspektionen är skyldiga att ge spelaren möjlighet att följa sitt spelande. Använd den informationen aktivt: jämför insättningar med uttag under en månad, se vilka spel du lägger mest tid på och fundera på om det stämmer med vad du hade tänkt. Om historiken visar något som överraskar dig är det en bra anledning att justera dina gränser.

Behöver du en mer detaljerad sammanställning än den som visas i mobilen, kan kundtjänsten hjälpa till att ta fram uppgifter om kontot.

Skärmstorlek, orientering och tillgänglighet

• Mobilsajten anpassar sig efter skärmen, men upplevelsen skiljer sig ändå mellan en liten telefon och en surfplatta.
• På en surfplatta får du mer överblick över sportmarknader och spelfiltrering, medan en mindre telefon kräver mer scrollande.
• Många slots och livebord fungerar bättre i liggande läge, eftersom spelplanen då fyller skärmen.
• Har du låst skärmrotationen i telefonen kan du behöva låsa upp den för att spelet ska vända sig.

För den som har svårt att läsa liten text finns det hjälp i telefonens egna inställningar. Både iOS och Android låter dig förstora textstorleken och zooma i webbläsaren. Tänk dock på att mycket kraftig förstoring kan få vissa element att hamna utanför skärmen. Prova dig fram till en nivå där knappar och belopp syns tydligt utan att layouten bryts. Mörkt läge i telefonen påverkar inte alltid själva spelen, eftersom de har en egen grafik, men kan göra annan surf skonsammare för ögonen på kvällen.

Vanliga tekniska problem och hur du löser dem

De flesta problem i mobilen beror på telefonen eller uppkopplingen snarare än på själva sajten. Innan du kontaktar kundtjänst kan du pröva följande:

• Sidan laddar inte eller ser konstig ut: Uppdatera sidan, och om det inte hjälper, rensa webbläsarens cache och cookies för sajten. Gamla sparade filer kan krocka med nya versioner av sidan.
• Ett spel startar inte: Kontrollera att webbläsaren är uppdaterad till senaste versionen. Äldre webbläsare kan sakna stöd för tekniken som moderna spel bygger på.
• BankID öppnas inte: Se till att BankID-appen är uppdaterad och att du använder samma enhet, eller välj att skanna QR-koden från en annan enhet om det alternativet visas.
• Spelet fryser mitt i en runda: Ladda om sidan och öppna spelet igen. Kontrollera sedan spelhistoriken så att du ser hur rundan avgjordes.
• Du blir utloggad ofta: Det kan bero på att webbläsaren blockerar cookies eller att privat läge är aktiverat. Av säkerhetsskäl loggas du också ut efter en tids inaktivitet.

Om problemet kvarstår är det bra att anteckna vilken telefonmodell, operativsystem och webbläsare du använder, samt ungefär när felet uppstod. Den informationen gör det lättare för kundtjänsten att hjälpa dig snabbt.

Vinster och skatt när du spelar via mobilen

Det spelar ingen roll om du spelar på datorn eller i mobilen när det gäller skatt. Vinster från spelbolag med svensk licens, eller licens inom EU/EES, är skattefria för dig som spelare i Sverige. Det är spelbolaget som betalar spelskatt på sin verksamhet. Det är därför värt att alltid kontrollera att du spelar hos en aktör med svensk licens, vilket du kan se i sidfoten på sajten och i Spelinspektionens register över licenshavare.

Spelar du hos olicensierade bolag utanför EU/EES kan vinster i stället bli skattepliktiga, och du saknar dessutom det skydd som svensk licens ger, till exempel anslutningen till Spelpaus och kraven på insättningsgränser. Det gäller oavsett vilken enhet du spelar på.

Planera din spelsession i förväg

Mobilen är alltid nära till hands, och det gör det lätt att spela i korta pass utan att reflektera över helheten. Ett enkelt sätt att behålla kontrollen är att bestämma i förväg hur länge du ska spela och hur mycket du är beredd att förlora, innan du öppnar sajten. Telefonens egna funktioner för skärmtid kan också användas som komplement: både iOS och Android låter dig sätta tidsgränser för appar och webbplatser. Kombinerat med de gränser du ställer in på ditt spelkonto ger det en extra påminnelse när det är dags att sluta.