ComeOn uttag – så tar du ut dina vinster

Snabbsvar: så lång tid tar ett uttag hos ComeOn?

Det korta svaret är ärligt: ComeOn anger inga uttagstider, uttagsgränser eller uttagsavgifter på de officiella sidor vi har granskat. Tiderna nedan är de handläggningstider som visas för respektive betalmetod. Kolumnen för uttag säger rakt ut när en uppgift saknas.

Metod	Minsta insättning	Tid enligt ComeOn	Uttagsgräns	Uttagsavgift
Swish	100 kr	Direkt	Anges inte	Anges inte
Trustly	100 kr	Direkt	Anges inte	Anges inte
Zimpler	100 kr	Direkt	Anges inte	Anges inte
Bankkort (Visa/Mastercard)	100 kr	1–3 bankdagar	Anges inte	Anges inte
Pay N Play med BankID	Anges inte separat	Anges inte separat	Anges inte	Anges inte

Tabellen bygger på vår recension av ComeOn, där vi bara redovisar det som faktiskt står på sajten. Uppgifterna kontrollerades i september 2026.

Vad ”direkt” betyder i praktiken

”Direkt” beskriver hur snabbt betalningen går genom betaltjänsten. Det är inte samma sak som att pengarna syns på kontot samma sekund. Ett uttag passerar normalt flera led:

• Casinots granskning – begäran kontrolleras internt innan den godkänns.
• Betaltjänstens överföring – Swish, Trustly eller Zimpler skickar pengarna vidare.
• Bankens bokföring – din egen bank kan behöva tid, särskilt på helger.
• Kortets clearing – kortbetalningar följer bankdagar, därav 1–3 bankdagar.

Den enda del ComeOn själv styr är det första ledet. Hur lång den interna granskningen är anger ComeOn inte på sajten.

Steg för steg: så gör du ett uttag hos ComeOn

Flödet ser likadant ut hos i stort sett alla svensklicensierade casinon. Följ stegen i ordning så minskar du risken för att begäran fastnar:

1. Logga in med ditt konto eller med BankID om du spelar via Pay N Play.
2. Kontrollera saldot – skilj på riktiga pengar och bonuspengar som ännu inte är omsatta.
3. Öppna kassan och välj fliken för uttag.
4. Välj metod – helst samma som du satte in med.
5. Ange belopp i SEK och granska sammanfattningen.
6. Bekräfta, vid behov med BankID.
7. Följ statusen i transaktionshistoriken tills uttaget är slutfört.

Proffstips: Ta en skärmbild av transaktionshistoriken direkt efter att du begärt uttaget. Uppstår en fördröjning har du då datum, klockslag och belopp samlat när du kontaktar kundtjänsten – det sparar en hel omgång frågor och svar.

Uttag via Pay N Play och BankID

ComeOn erbjuder Pay N Play med BankID, där identifiering och insättning sker i ett steg. Modellen skiljer sig från ett klassiskt konto på några punkter:

• Du loggar in med BankID i stället för användarnamn och lösenord.
• Uppgifterna hämtas från banken, så registreringen blir kortare.
• Uttag går normalt tillbaka till det bankkonto som insättningen kom från.
• Exakt hur uttag i Pay N Play hanteras anger ComeOn inte på sajten.

Spelar du mest i mobilen fungerar kassan likadant i mobilwebbläsaren. Någon fristående app är inte bekräftad – läs mer i vår guide ComeOn app – spela casino och odds direkt i mobilen.

Varför samma metod in och ut spelar roll

Svenska spelbolag omfattas av regler mot penningtvätt. Därför föredrar de att pengarna går tillbaka samma väg som de kom in. Byter du metod kan casinot behöva göra fler kontroller:

Situation	Vad som brukar hända	Din åtgärd
Samma metod in och ut	Smidigast hantering	Ingen särskild
Ny metod vid uttag	Extra kontroll av ägarskap	Ha kontoutdrag redo
Kort som inte tar emot uttag	Uttag styrs till bankkonto	Ange konto i ditt namn

Verifiering av identitet – när den bromsar uttaget

Alla spelbolag med svensk licens måste veta vem kunden är. Det följer av Spellagen (2018:1138), som gäller sedan 1 januari 2019, tillsammans med penningtvättsreglerna. BankID gör grundkontrollen snabb, men det finns lägen där casinot begär mer.

I vår faktaruta finns licensnumret 25Si1515 noterat, men i de källtexter recensionen bygger på namnges licensen inte tydligt. Slå därför upp ComeOn i Spelinspektionens licensregister innan du sätter in pengar.

Dokument som kan begäras

Vilka handlingar ComeOn begär i det enskilda fallet anger operatören inte på sajten. Det här är vad svensklicensierade casinon vanligen frågar efter:

Kontroll	Typiskt underlag	När det blir aktuellt
Identitet	BankID, pass eller körkort	Vid registrering
Adress	Räkning eller utdrag, högst några månader gammalt	Om uppgifter inte stämmer
Betalmetod	Skärmbild av konto eller kort	Vid ny uttagsmetod
Pengarnas ursprung	Lönebesked, deklaration	Vid större belopp

Vanliga orsaker till fördröjning

• Namnet matchar inte – kontot eller kortet står på någon annan.
• Otydliga dokument – suddiga bilder eller avklippta hörn.
• Gamla uppgifter – adress eller efternamn har ändrats.
• Stora vinster – kan utlösa kontroll av pengarnas ursprung.
• Aktiv bonus – uttag kan spärras tills villkoren är uppfyllda.

Proffstips: Ladda upp begärda dokument i en färgbild där alla fyra hörn syns. En avklippt kant på ett körkort är en av de vanligaste anledningarna till att en granskning skickas tillbaka och får börja om.

Bonusen och uttaget – det här måste du veta

Den som tar ComeOns välkomstbonus på 300 % upp till 750 kr binder upp pengarna tills villkoren är uppfyllda. Det påverkar direkt när du kan ta ut vinster.

Villkoren som påverkar uttaget, kontrollerade på den officiella sajten i september 2026:

Villkor	Casinobonus	Effekt på uttaget
Omsättningskrav	20x bonus plus insättning	250 kr in ger 20 000 kr i spel
Tidsgräns	60 dagar	Ej omsatt bonus förfaller
Maxinsats	30 kr per spel	Högre insats kan strida mot villkoren
Livecasino	Räknas 10 %, utom listade spel	Kravet tar längre tid att klara

Räkneexempel med lägsta bonusinsättning:

• Insättning 250 kr + bonus 750 kr = 1 000 kr i underlag.
• 1 000 × 20 = 20 000 kr som ska omsättas.
• 20 000 / 60 ≈ 333 kr i spel per dag.
• På maxinsats 30 kr krävs minst cirka 667 spelrundor.

Hur bonuskoden fungerar – och att ingen kod behövs – går vi igenom i ComeOn bonuskod – så får du din välkomstbonus.

Proffstips: Vill du kunna ta ut pengar snabbt och fritt kan du avstå bonusen helt. Spellagen tillåter bonus bara vid första speltillfället, så beslutet måste fattas före första insättningen – inte när du redan har vunnit.

Uttag när du tar en paus eller avslutar kontot

Pengar som ligger kvar på kontot är dina, även om du slutar spela. Tillvägagångssättet beror på vilken typ av paus du väljer.

Åtgärd	Vad den gör	Tänk på
Spelpaus.se	Stänger av dig hos alla svensklicensierade spelbolag	Minst en månad, kan inte ångras i förtid
Paus hos ComeOn	Tillfällig spärr på det enskilda kontot	ComeOn anger inte villkoren på sajten
Avsluta kontot	Kontot stängs permanent	Ta ut saldot först

Innan du stänger av dig

1. Kontrollera att inget uttag står som väntande.
2. Ta ut hela det uttagbara saldot.
3. Notera eventuella bonuspengar – ej omsatt bonus kan förfalla.
4. Spara transaktionshistoriken som skärmbild eller PDF.
5. Registrera därefter pausen eller avslutet.

Har du redan stängt av dig via Spelpaus.se och har pengar kvar kan du normalt inte logga in för att spela. Kontakta då kundtjänsten, som ska kunna hjälpa dig med utbetalningen.

Stöd om spelandet känns tungt

• Spelpaus.se – statlig avstängningstjänst för all licensierad spelverksamhet.
• Stödlinjen.se – anonym rådgivning för spelare och anhöriga.
• Insättningsgräns – alla spelare hos svenska licenshavare ska ange en gräns.
• 18-årsgräns – gäller för allt spel hos ComeOn.

Att jaga förluster genom att avbryta ett uttag och spela vidare är ett känt varningstecken. Märker du det mönstret hos dig själv är det en god anledning att sätta en lägre gräns.

Om du inte blir nöjd – så eskalerar du ett ärende

ComeOn har kundtjänst på svenska, men vilka kanaler och öppettider som gäller anger ComeOn inte på sajten. Börja alltid där och arbeta dig sedan uppåt i ordning.

1. Kundtjänst – beskriv ärendet med datum, belopp och metod.
2. Skriftligt klagomål – begär ett formellt svar via e-post eller formulär.
3. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – prövar tvister mellan konsument och företag.
4. Hallå konsument – ger vägledning om dina rättigheter.
5. Spelinspektionen – tar emot tips om brister men löser inte enskilda tvister.

Vad du bör ha samlat

Underlag	Varför det behövs
Skärmbild av uttagsbegäran	Visar tidpunkt och belopp
Mejl och chattloggar	Bevisar vad casinot har svarat
Kontoutdrag	Visar att pengarna inte kommit fram
Bonusstatus	Visar om omsättningen var klar

En anmälan till ARN är kostnadsfri, men nämnden brukar kräva att du först har reklamerat till företaget. Håll därför tonen saklig och spara allt i skrift.

Proffstips: Formulera klagomålet som en fråga med tydligt svar: ”Vilket villkor gör att uttaget den 12 september inte har betalats ut?” Då måste casinot hänvisa till en konkret regel, och du ser direkt om ärendet går att lösa.

Vinster är skattefria

• Vinster från spelbolag med svensk licens är skattefria för dig som spelare.
• Samma gäller spelbolag med licens inom EU/EES.
• Du behöver inte deklarera uttaget från ComeOn.

Spelbolagets licens	Skatt på vinsten	Deklaration
Svensk licens (Spelinspektionen)	Skattefri	Behövs inte
Licens inom EU/EES	Skattefri	Behövs inte
Licens utanför EU/EES	Skattepliktig	Ska deklareras

Skattefriheten gäller själva vinsten. Ränta eller avkastning som pengarna senare ger på ditt bankkonto beskattas som vanligt.

Vad svensk lag kräver vid uttag

Uttag hos ComeOn styrs inte bara av casinots egna villkor. Spellagen (2018:1138), som trädde i kraft 1 januari 2019, och Spelförordningen (2018:1475) sätter ramarna. Spelinspektionen är tillsynsmyndigheten.

För dig som vill ta ut vinster är det här de viktigaste kraven:

• 18-årsgräns: bara myndiga får spela och ta ut vinster.
• Identifiering: spelbolaget ska veta vem du är, ofta via BankID.
• Penningtvättsregler: vid större belopp kan bolaget fråga om pengarnas ursprung.
• Spelgränser: du måste sätta en insättningsgräns innan du spelar.
• Spelpaus: licensierade bolag ska vara anslutna till Spelpaus.se.
• Bonus: välkomstbonus får bara ges vid första speltillfället.

Lagen anger ingen fast maxtid för ett uttag. Det är alltså casinots egna villkor som avgör handläggningstiden, och där saknar vår källgenomgång uppgifter om exakta uttagstider hos ComeOn.

Så kontrollerar du licensen själv

ComeOn har svensk licens med nummer 25Si1515. Sajten visar dock inte licensen tydligt, så gör en egen kontroll:

1. Gå till Spelinspektionens webbplats.
2. Öppna registret över licensierade spelbolag.
3. Sök på ComeOn eller bolagsnamnet bakom sajten.
4. Jämför licensnummer och giltighetstid.

Villkoren som styr ditt uttag

De allmänna villkoren är det dokument som gäller vid en tvist. Där finns reglerna för verifiering, bonusspärrar och vilka metoder som används för utbetalning.

Leta särskilt efter följande avsnitt:

• Betalningar och uttag
• Verifiering av konto
• Bonusregler och omsättning
• Stängning av konto
• Klagomål och tvister

Uttag i mobilen

ComeOn spelas i mobilwebbläsaren. Någon nedladdningsbar app har vi inte kunnat bekräfta. Uttaget görs därför i samma kassa som på datorn.

• Logga in med BankID direkt i mobilen.
• Öppna kassan via kontomenyn.
• Välj metod och belopp.
• Bekräfta med BankID om det efterfrågas.

Läs mer om hur mobilversionen fungerar i vår guide ComeOn app – spela casino och odds direkt i mobilen.

ComeOn jämfört med andra svenska casinon

Snabba uttag hänger främst på betalmetod och verifiering. Här är ComeOn bredvid några andra casinon med svensk licens som vi har recenserat. Uttagstider redovisas inte, eftersom vi inte har bekräftade uppgifter.

Casino	Vårt betyg	Välkomsterbjudande	Utmärkande
ComeOn	88/100	300 % upp till 750 kr	Pay N Play med BankID
Hajper	88/100	300 % upp till 600 kr	Pay and Play med BankID
Expekt	88/100	100 % upp till 3 000 kr	Över 2 000 casinospel
Unibet	88/100	100% upp till 1000 kr	Svensk licens sedan 2019

Alla fyra verkar under svensk licens. Då är vinsterna skattefria och du omfattas av samma regler om Spelpaus och spelgränser.

Alternativ om du vill jämföra

Vill du testa ett annat casino med snabb inloggning eller större spelutbud finns här tre alternativ med samma betyg som ComeOn.

Hajper – Pay and Play med BankID

• Erbjudande: 300 % upp till 600 kr
• Inloggning och insättning med BankID
• Vårt betyg: 88/100

Expekt – stort spelutbud

• Erbjudande: 100 % upp till 3 000 kr
• Över 2 000 casinospel
• Vårt betyg: 88/100

Unibet – lång erfarenhet i Sverige

• Välkomstbonus finns
• Svensk licens sedan 2019
• Vårt betyg: 88/100

Vår bedömning av uttag hos ComeOn

ComeOn erbjuder bekanta svenska betalmetoder och Pay N Play med BankID. Det ger goda förutsättningar för smidiga uttag. Samtidigt anger ComeOn inte uttagstider, gränser och avgifter på sajten.

Styrkor	Svagheter
Swish, Trustly och Zimpler	Inga bekräftade uttagstider
Pay N Play med BankID	Uttagsgränser och avgifter anges inte
Kundtjänst på svenska	Kanaler och öppettider saknas
Minsta insättning 100 kr	ComeOn anger licensen otydligt på sajten

Hela bilden av casinot finns i vår recension av ComeOn. Funderar du på välkomstbonusen, läs först ComeOn bonuskod – så får du din välkomstbonus, eftersom omsättningen påverkar när du kan ta ut.

Vill du öppna konto hos ComeOn når du casinot här.

Vilka uttagsmetoder kan du välja mellan?

Vilka metoder som går att använda för uttag hos ComeOn bestäms av vad som erbjuds i kassan just när du loggar in. Utbudet kan ändras över tid, så kontrollera alltid kassan innan du planerar ett uttag. På den svenska marknaden brukar de flesta licensierade casinon erbjuda någon eller några av följande typer av lösningar:

• Direkt banköverföring via BankID-baserade tjänster, till exempel Trustly. Pengarna går direkt till ditt svenska bankkonto och du behöver inte registrera något separat konto hos en tredje part.
• Bankkort (Visa eller Mastercard). Uttag till kort kan ta längre tid än direkta bankbetalningar, eftersom kortutgivarens egna rutiner styr när pengarna syns på kontot.
• E-plånböcker. Om sådana finns i kassan kräver de att du har ett eget konto hos leverantören i ditt eget namn.

Välj helst en metod som du redan använt för insättning och som är kopplad till ett konto i ditt eget namn. Det minskar risken för kompletterande frågor och gör det enklare att följa pengarnas väg om något skulle behöva utredas i efterhand. Om en metod saknas i listan när du ska ta ut pengar beror det oftast på att den inte stöder uttag, eller att den inte används på ditt konto tidigare.

Principen om ”samma väg tillbaka”

En grundregel hos i stort sett alla reglerade spelbolag är att pengar i första hand ska betalas ut via samma metod som använts för insättning. Principen kallas ofta ”closed loop” och finns till för att förhindra att spelkonton används för att flytta pengar mellan olika konton eller personer.

I praktiken innebär det att om du har satt in pengar med en viss metod, kan ComeOn behöva betala tillbaka upp till motsvarande belopp till just den metoden innan resterande vinst kan skickas någon annanstans. Har du använt flera olika metoder över tid kan uttaget därför delas upp på flera betalningar.

Om den ursprungliga metoden inte längre fungerar – till exempel för att ett kort har gått ut eller ett bankkonto avslutats – behöver du normalt kontakta kundtjänsten. Då kan du bli ombedd att visa att det nya kontot tillhör dig, exempelvis genom ett kontoutdrag där ditt namn och kontonummer framgår. Räkna med att detta kan förlänga handläggningen något, och ta hellre kontakt i förväg än att vänta tills uttaget fastnar.

Avgifter, minimibelopp och uttagsgränser

Innan du begär ett uttag är det klokt att läsa vad de allmänna villkoren säger om belopp och eventuella kostnader. Det gäller särskilt tre saker:

• Minsta uttagsbelopp. Spelbolag anger ofta en lägsta summa som kan tas ut per transaktion. Ligger ditt saldo under gränsen går uttaget inte att genomföra förrän saldot har ökat.
• Maximala belopp. Det kan finnas tak för hur mycket som kan betalas ut per transaktion, dag, vecka eller månad. Vid större vinster kan utbetalningen då komma i flera omgångar.
• Avgifter. Många svenska casinon tar inte ut någon avgift för normala uttag, men villkoren kan innehålla undantag, till exempel vid upprepade små uttag. Därtill kan din egen bank eller betalningsleverantör ha avgifter, särskilt om valutaväxling förekommer.

Eftersom siffrorna kan ändras anger vi dem inte här. Den aktuella informationen finns i ComeOns kassa och i villkoren på sajten. Om du funderar på ett stort uttag lönar det sig att fråga kundtjänsten i förväg hur det kommer att hanteras, så att du vet vad du kan förvänta dig.

Skatt på casinovinster i Sverige

En fråga som många ställer efter en vinst är om pengarna ska tas upp i deklarationen. För svenska spelare gäller i huvudsak följande:

• Vinster från spelbolag som har licens från Spelinspektionen är skattefria för spelaren. Det är i stället spelbolaget som betalar spelskatt till staten på sitt spelöverskott.
• Vinster från spelbolag med licens i ett annat land inom EU/EES är normalt också skattefria enligt svensk lagstiftning.
• Vinster från spelbolag som saknar licens inom EU/EES kan däremot vara skattepliktiga, och spel hos bolag utan svensk licens ger dessutom inte det skydd som den svenska spellagen erbjuder.

Eftersom ComeOn erbjuder spel på den svenska marknaden med svensk licens behöver du alltså i normalfallet inte betala skatt på det du tar ut. Det kan ändå vara bra att spara underlag över större insättningar och uttag. Om din bank frågar varifrån en större summa kommer, eller om du senare ska använda pengarna vid exempelvis ett bostadsköp, är det enklare att förklara med en tydlig transaktionshistorik. Vid osäkerhet om din egen situation är det Skatteverket som ger besked.

Frågor om pengarnas ursprung

Utöver att bekräfta vem du är har spelbolag med svensk licens en skyldighet enligt penningtvättslagen att känna sina kunder och bevaka transaktioner. Det innebär att ComeOn, precis som andra licensierade aktörer, ibland behöver ställa frågor om var pengarna du spelar för kommer ifrån. Detta kallas ofta kundkännedom eller kontroll av medlens ursprung.

Sådana frågor är inte ett tecken på att du misstänks för något. De kan till exempel uppstå när:

• insättningarna ökar tydligt jämfört med tidigare,
• du sätter in eller tar ut större belopp,
• spelmönstret förändras snabbt,
• du använder flera olika betalningsmetoder på kort tid.

Underlaget som efterfrågas kan exempelvis vara lönespecifikation, kontoutdrag, besked om försäljning av en tillgång eller liknande dokument som visar att pengarna har en laglig källa. Svara så fullständigt som möjligt och skicka läsbara kopior – ofullständiga svar leder ofta till nya frågor och längre väntetid. Du kan maskera uppgifter som inte är relevanta, men namn, datum och belopp behöver framgå.

Spelbolaget får inte alltid berätta exakt varför en granskning görs, eftersom regelverket i vissa fall begränsar vad som får kommuniceras. Om du tycker att en granskning drar ut på tiden kan du dock alltid fråga vilka underlag som saknas.

Vanliga misstag som försenar uttaget

Många fördröjningar beror inte på spelbolaget utan på detaljer som går att undvika. Här är de vanligaste fallgroparna:

1. Namnet stämmer inte. Kontot du vill ta ut till måste stå i samma namn som spelkontot. Uttag till en partners eller familjemedlems konto godkänns i regel inte.
2. Utgångna uppgifter. Ett gammalt kort eller ett avslutat bankkonto gör att betalningen studsar tillbaka och måste göras om.
3. Otydliga dokument. Suddiga bilder, avklippta hörn eller dokument där viktiga uppgifter är dolda leder ofta till att du får skicka in dem igen.
4. Felaktiga kontaktuppgifter. Om e-postadressen eller telefonnumret i profilen är inaktuellt kan du missa meddelanden om att något behöver kompletteras.
5. Uttag strax före helg. Banker behandlar inte alltid betalningar under helger och helgdagar på samma sätt som vardagar, så ett uttag som begärs en fredagskväll kan dröja till nästa bankdag.
6. Flera små uttag i stället för ett. Varje uttag kan behöva hanteras separat, vilket kan göra det hela långsammare än ett samlat uttag.

Ett enkelt knep är att gå igenom profilen och betalningsuppgifterna direkt efter registreringen, innan du har något att ta ut. Då är allt på plats när det väl är dags.

Skydda kontot och dina utbetalningar

Ett spelkonto med saldo är värt att skydda på samma sätt som ett bankkonto. Några grundläggande råd:

• Dela aldrig din BankID-inloggning och legitimera dig aldrig på uppmaning av någon som ringer eller skriver till dig. Seriösa spelbolag ber dig inte att logga in med BankID i telefon med en handläggare.
• Var misstänksam mot meddelanden som påstår att ditt uttag är fryst och att du måste betala en avgift eller klicka på en länk för att få ut pengarna. Logga i stället in direkt via den adress du brukar använda och kontrollera status där.
• Använd ett unikt lösenord om kontot har lösenordsinloggning, och byt det om du misstänker att det har läckt.
• Logga ut på delade enheter och undvik att spela via öppna, okrypterade nätverk.

Om du ser en transaktion du inte känner igen, eller om uttagsuppgifterna har ändrats utan att du gjort det, kontakta ComeOns kundtjänst omedelbart och meddela även din bank. Ju snabbare en obehörig ändring upptäcks, desto större är möjligheten att stoppa en felaktig utbetalning.

Håll koll på din transaktionshistorik

Svenska spelbolag är skyldiga att ge dig tillgång till information om ditt spelande, och i kontot hos ComeOn kan du följa dina insättningar, uttag och spelaktivitet. Den informationen är användbar av flera skäl.

För det första ger den en ärlig bild av det faktiska resultatet. Det är lätt att komma ihåg vinsterna och glömma insättningarna. Genom att jämföra summan av insättningar med summan av uttag över en längre period ser du om spelandet i praktiken kostar dig pengar – vilket det för de flesta gör över tid, eftersom casinospel är konstruerade med en inbyggd fördel för spelbolaget.

För det andra är historiken ditt bästa underlag om något går fel. Om ett uttag inte har kommit fram kan du med hjälp av datum, belopp och transaktionsnummer snabbt visa kundtjänsten eller din bank exakt vilken betalning det gäller.

För det tredje hjälper den dig att stämma av mot den insättningsgräns som du enligt svensk lag måste ha satt för ditt konto. Om du märker att du ofta närmar dig gränsen kan det vara ett skäl att sänka den.

Ta ut vinsten – och låt den stanna utanför spelet

Den kanske viktigaste delen av ett uttag är inte tekniken utan beslutet att faktiskt genomföra det. Ett vanligt mönster är att en vinst ligger kvar på spelkontot ”tills vidare” och sedan spelas bort. Några tankar som kan hjälpa:

• Bestäm en vinstnivå i förväg. Om du når den, avsluta sessionen och begär uttag direkt.
• Låt inte saldot bli en buffert. Pengar som ligger kvar på kontot är lättare att satsa igen än pengar som redan finns på banken.
• Se uttaget som ett avslut. Att sätta in igen direkt efter ett uttag är ett tecken på att det kan vara läge att pausa.

Känner du att spelandet börjar ta för stor plats kan du få kostnadsfritt och anonymt stöd hos Stödlinjen, som drivs på uppdrag av Folkhälsomyndigheten, på telefon 020-81 91 00 eller via stodlinjen.se. Där kan även anhöriga få råd.

Uttag på helger och helgdagar

Hur snabbt pengarna når dig beror inte bara på ComeOn utan också på din bank. Direktbanksöverföringar, till exempel via Trustly, kan ofta gå igenom även utanför kontorstid. Vanliga banköverföringar och kortutbetalningar bokförs däremot i regel först nästa bankdag. Gör du ett uttag en fredagskväll eller inför en röd dag kan det därför dröja några dagar innan beloppet syns på kontot, trots att ComeOn redan har godkänt utbetalningen. Kontrollera statusen på uttaget innan du kontaktar kundtjänst.

Uttag endast till konton i ditt eget namn

Utbetalningar görs bara till bankkonton, kort eller e-plånböcker som är registrerade i samma namn som ditt spelkonto. Kravet följer av reglerna mot penningtvätt och skyddar dig om någon annan skulle försöka komma åt dina pengar. Försök alltså inte ta ut vinsten till en partners, förälders eller väns konto, även om ni delar ekonomi. Har du bytt bank eller fått nytt kort sedan insättningen är det klokt att först fråga kundtjänst hur du ska gå till väga, i stället för att på egen hand lägga till en ny betalmetod.